to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Rötarı Ve Yanıltıcı Servis Bilgileri Nedeniyle Yaşadığım Kaba Personel Mağduriyeti
1 Haziran’da saat 06:19’da varan otobüsüyle Dudullu otogara geldim. Otobüs zaten rötarlı geldi, yolda verilen molada da yarım saat denmesine rağmen 1 saatten fazla bekletildik, bu nedenle ciddi zaman kaybı yaşadım.
Dudullu’ya vardıktan sonra Ümraniye şehir içi servisini kullanmak istedim ancak servis için 7 buçuğa kadar beklememiz gerektiği söylendi. Saat 07:15’e kadar servis için bir sürü yolcuyla beraber bekletildik. Kapıdaki yazıya göre her buçuklu saatte bazı lokasyonlara servis olduğu belirtilmesine rağmen, Ümraniye tarafına böyle bir hizmet fiilen yoktu.
Otogar içinde görevli personele servis saatlerini sorduğumuzda net ve tutarlı bir bilgi alamadık. Dudullu otogarda çalışan personelin genel tavrı aşırı kabaydı. Önce tam saatlerde kalktığını söylüyorlar, ardından “kapıya yazdık git oku” şeklinde saygısızca konuşuyorlar. Servis şoförü bile servis sıkıntısı olduğunu dile getirdi. Hem yazılı bilgilendirmedeki kurallara uyulmaması hem de bu kaba yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu yaşadıklarımdan sonra varan’ı bir daha tercih etmeyeceğim. Amacım, bu düzensiz servis uygulaması ve kaba personel davranışının başkalarının da başına gelmemesi için deneyimimi paylaşmaktır.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
