to read complaints and reviews, or file yours. 
34 KD 853 plakalı Citroen Berlingo aracımızı arızası sebebiyle 11.09.2025 tarihinde Çekmeköy Öztek Oto servisine gönderdik. Servisin yaptığı inceleme sonucunda, bir kısmı garanti kapsamında, bir kısmı garanti dışı olmak üzere hazırladıkları işlem teklifini tarafıma ilettiler ve ben de bu teklifi yazılı olarak kabul ettim. Bu sırada bazı parçaların yurt dışından geleceği ve yaklaşık 2,5 ay süreceği özellikle belirtildi, buna rağmen beklemeyi kabul ettik.
18.11.2025 tarihinde parçaların geldiği, aracı servise getirmemiz gerektiği bilgisi verildi ve aynı gün aracı servise götürdük. Ancak bu kez, aracın 60.000 km bakımının geç yapılmış olması gerekçesiyle aracın artık garanti kapsamında olmadığı ve daha önce verilen teklif şartlarının geçerli olmayacağı tarafımıza bildirildi. İlk teklif hazırlanırken bu garanti durumu kontrol edilmeden nasıl teklif verildiğini anlayabilmiş değilim.
İki buçuk aya yakın bekledikten sonra, aracı servise götürdüğümüz gün bu şekilde bir cevap almamız ne müşteri memnuniyetiyle ne de kurumsal bir çalışma anlayışıyla bağdaşmaktadır. Böyle bir işleyişe daha önce hiçbir yerde rastlamadım ve Citroen markasının çalışma şeklinin bu olup olmadığını sorguluyorum. Müşteri numaram 131118027’dir.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, aracımızın tarafımıza daha önce iletilen teklif koşulları korunarak, en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.
Citroen Berlingo aracımda yaklaşık 2,5 aydır klima kompresörü arızası yaşamaktayım. Mayıs ayında yıllık yağ bakımı yapılan ve şu anda sadece 4713 km’de olan aracım için, 1 ay önceden randevu alarak İstanbul Çekmeköy Öztek Citroen servisine başvurdum. Aracım 10 gündür serviste olmasına rağmen, parça ...
2024 model Citroen Berlingo Feel Bold aracımı İstanbul Çekmeköy Öztek bayisinden aldım. Aracım henüz bir yıl olmadan bozuk yollarda belirgin şekilde ses yapmaya başladı. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun için servise başvurdum. Amortisörler ve takozlar değiştirildi, ardından direksiyon kutusu da ...
30 Eylül 2025'de Citroen Çekmeköy öztek bayisinden 2025 model Citroen berlingo xtr paket aracı satın aldım araç alındıktan yaklaşık 1 ay sonra stop edip belli bir süre çalışmama gibi problemler çıkarmaya başladı. Birkaç kez tekrarladı randevu alıp yetkili servise götürdüm araçta herhangi bir proble...
24.09.2024 tarihinde sıfır kilometre olarak aldığım Berlingo Shine Bold araçta, aldıktan sonra akü boşalması problemiyle karşılaştım. Araç, 10'dan fazla kez yol yardımı ile çalıştırıldı. Her seferinde Çekmeköy Öztek servisine götürüldü ancak sorun tespit edilemiyor. Araba 4 aydır kesintisiz şekilde ...
31 Ekim 2025 tarihinde Citroen Berlingo aracımın ön takımları için Öztek Çekmeköy İstanbul servisinden randevu aldım. Aracımı sabah saat 10:00’da servise bıraktım ve akşam 18:00’de ancak teslim alabildim. Ancak aracımın durumu, servisten aldıktan sonra daha da kötüleşti. Serviste araçlara yeterince ...
Yorumlar