to read complaints and reviews, or file yours. 
34 KD 853 plakalı Citroen Berlingo aracımızı arızası sebebiyle 11.09.2025 tarihinde Çekmeköy Öztek Oto servisine gönderdik. Servisin yaptığı inceleme sonucunda, bir kısmı garanti kapsamında, bir kısmı garanti dışı olmak üzere hazırladıkları işlem teklifini tarafıma ilettiler ve ben de bu teklifi yazılı olarak kabul ettim. Bu sırada bazı parçaların yurt dışından geleceği ve yaklaşık 2,5 ay süreceği özellikle belirtildi, buna rağmen beklemeyi kabul ettik.
18.11.2025 tarihinde parçaların geldiği, aracı servise getirmemiz gerektiği bilgisi verildi ve aynı gün aracı servise götürdük. Ancak bu kez, aracın 60.000 km bakımının geç yapılmış olması gerekçesiyle aracın artık garanti kapsamında olmadığı ve daha önce verilen teklif şartlarının geçerli olmayacağı tarafımıza bildirildi. İlk teklif hazırlanırken bu garanti durumu kontrol edilmeden nasıl teklif verildiğini anlayabilmiş değilim.
İki buçuk aya yakın bekledikten sonra, aracı servise götürdüğümüz gün bu şekilde bir cevap almamız ne müşteri memnuniyetiyle ne de kurumsal bir çalışma anlayışıyla bağdaşmaktadır. Böyle bir işleyişe daha önce hiçbir yerde rastlamadım ve Citroen markasının çalışma şeklinin bu olup olmadığını sorguluyorum. Müşteri numaram 131118027’dir.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, aracımızın tarafımıza daha önce iletilen teklif koşulları korunarak, en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.
2024 model Citroen Berlingo Shine aracımı sıfır olarak satın aldım ve aracımın garantisi halen devam etmektedir. Yaklaşık iki haftadır aracım ilk çalıştırmada gürültülü çalışmaya başladı ve gözle görülür bir yağ kaçağı oluştu. Bunun üzerine Mersin Ç**** yetkili servisine başvurdum. Ancak servis, bu ...
17.03.2026 tarihinde 35cgh450 plakalı Citroen Berlingo VP Shine 1.5 BlueHDI 130HP EAT8 aracımı arıza sebebiyle İzmir Gaziemir Arkas yetkili servisine götürdüm. Yapılan kontrolde triger ve devirdaim parçalarının, Citroen’in yayımladığı TSB kapsamına göre değişmesi gerektiği söylendi. Ancak bana, ilgi...
2023 model 2.el Citroen Berlingo aracımı Adıyaman merkezde kullanıyorum. Aracı aldığımda 45.000 km’de idi, şu anda ise 60.000 km’de. Tüm yaşadığım sorunlar ve arızalar bu kilometreler arasında gerçekleşti. Aracı aldığım günden beri bitmeyen teknik sorunlarla uğraşıyorum. Şanzımandan gelen ses nedeni...
2023 model Citroen Berlingo aracımın ön iki kapı kolunda soyulma problemi yaşadım. 2024 yılının Eylül ayında Kocaeli Citroen Çetaş yetkili servisinde garanti kapsamında kapı kolları değiştirildi. Ancak değişimden sonra, yaklaşık 2 ay içinde aynı soyulma sorunu tekrar meydana geldi. Tekrar servise b...
22.04.2025 tarihinde İstanbul’daki Nev Otomotiv’den sıfır kilometre 2025 model Citroen Berlingo satın aldım. Teslimden birkaç gün sonra aracımda elektronik arızalar başladı; gösterge ve multimedya ekranı sürekli donuyor, kendi kendine kapanıyor ve tüm donanım arızalarını gösteriyor. Sorunlar sürekli...
Yorumlar