to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Araç Teslim Edilmedi, Bayi Şeffaflık Sağlamıyor
27 Şubat’ta ücretini peşin olarak ödediğim ve faturası kesilen Citroen C5 aracımı Kocaeli İzmit Çetaş bayisinden hâlâ teslim alamadım. Ödemeyi yaptıktan sonra her seferinde “bugün, yarın, eli kulağında, geliyor” şeklinde oyalayıcı ve net olmayan cevaplar aldım.
Bu süre içinde hem bayiyi hem de Citroen genel merkezini aramama rağmen, genel merkez sadece dönüş yapılacağını iletti ve sonrasında hiçbir yetkili beni aramadı; yazılı veya sözlü net bir teslim tarihi bilgisi tarafıma verilmedi. Ödemesini tamamlayıp faturası kesilen bir aracı bu kadar süre teslim etmemeleri ve süreci şeffaf şekilde yönetmemeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Citroen ve Çetaş İzmit bayisinden, ücretini ödediğim aracımın derhal teslim edilmesini, ayrıca aracım teslim edilene kadar araçsız kaldığım süre ve paramın faiz kaybı için tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum; aksi halde gerekli yasal süreçleri başlatma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.
Araç teslimatı için peşin ödeme yaptım, ancak hâlâ teslim almadım ve sürekli oyalama mesajları aldım. Bayi ve Citroen genel merkezinden dönüş alamadım, bu durum beni mağdur etti ve hizmeti berbat buluyorum.
