to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen servis skandalı. Aracımın üst panoramik camı çatladı ve Citroen servisle bunun değişimi için bağlantıya geçtim, aracımı servise götürdüm ve hasar bölümündeki ilgili bayana tüm belgeleri ibra ettim. Hanımefendi inceleme yaptıktan sonra aracınız kaskolu ve kaskodan camı değiştirme hakkınız var ancak biz yazılı olmayan emirler dahilinde sizin tamir / değişim isteğinizi reddediyoruz dedi. Nedenini sorduğumda cevabı '' 10 yaş üstü araçlarda her türlü işlemi kaskodan dolayı reddediyoruz ''.
Bunu yazılı olarak gösterirsiniz dediğimde; yazılı değil ancak Citroen in sözlü kararı olduğunu söyledi. Kaskosuz ücretini ödeseydim değişim olacaktı ancak kaskolu olduğundan reddettiler. Hayatım boyunca böyle saçma ve müşteriyi ve kasko firmalarını aşağılayıcı bir tavır görmedim. Para ver değiştirelim, kaskodan olmaz. Bu nasıl bir yaklaşım anlamadım. Bu şikayetim Citroen genel merkezine kadar ulaştırılacaktır.
Böyle bir müşteri mağduriyeti yapılması asla kabul edilemez. Acil çözüm ve özür bekliyorum.
Citroen gönüllü geri çağırma (ücretsiz airbag değişimi) mesajı sonrası en yakın bayi ile irtibata geçerek 13.09.2024 tarihli saat 9.00 Balıkesir beyaz otomotiv randevu oluşturuldu. Aracımızı sağlam bir şekilde hatasız uyarısız teslim ettik. İşlem tamamlandı diye bizi çağırdıklarında arabada airbag i...
Citroen aracım 2 yaşında. Çalışır vaziyette trafiğin ortasında aniden durdu, hiçbir şekilde ikaz falan vermeden. Servise gönderdim, tamir olup geldi. 2 ay sonra tekrar aynı şekilde, yine trafikte giderken hiçbir ikaz vermeden durdu. Genel merkezi arayarak sorunumu anlattım, araç değişimi istedim. Bu...
Citroen c3 araç sahibiyim. Yaklaşık 5 ay önce kaza yaptım. Aracımın kaskosu mevcuttu. Büyük bir kaza değildi. Bu zaman zarfından beri iki defa tamir için servis değişikliği yaptım. Aracım yedek parça eksik olduğu ve tedarik edilemediği için aylardır serviste. Yedek araç belli bir süre verildi. Sonra...
Yer İstanbul Haramidere Citroen Erdemir şubesi. 28 Eylül'de aracım park halindeyken arkadan bir araç çarptı ve tamponum ile üst farım kırıldı. Hasarım fazla büyük değildi, tamiri mümkündü. Tamirci arkadaşlarımla bunun görüşünü yaptık ancak işi Citroen yetkili orijinal servisine verelim dedik ve başv...
5 ay önce aracıma çarpılması neticesinde hasar oluştu ve tamir için Citroen servisle bağlantıya geçtim. Eksper gördükten sonra prosedür başladı. Hasar bölümü nazik açıklamayla 10 yıl üstü araç olduğundan parça isteme ve sürecin belli süre alacağını söyledi ve sonuçta 3 ay sonra kapı geldi ve tamir i...
Yorumlar