Elektrikli Çekiş Sistemi Arızası 6 Aylık Citroen C3’te Güvenlik Ve Garanti Endişesi

Citroen ë‑C3 2025 model aracımı yaklaşık 6 ay önce Ankara Ata Citroen bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldım ve aracımın garantisi devam ediyor. 28 Mayıs 2026 tarihinde, araç 4.800 kilometredeyken şehir içinde evimin önünde aracı sorunsuz şekilde çalıştırırken “Elektrikli Çekiş Sistemi Arızası” uyarısı aldım ve araç arıza yaptı. Bu uyarının ardından ekranda kaplumbağa sembolü belirdi ve beş dakika önce hiçbir sorunu yokken, hiçbir kullanım dahi olmadan aracın bu şekilde bozulması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu durum üzerine Citroen yol yardımını ve servisi aradım, aracı servise getirmemi söylediler. Bayram döneminde araçsız kalarak mağdur oldum ve bu süreç, markaya olan güvenimi maalesef sarstı. Sıfır kilometre, garantisi devam eden ve henüz 6 aylık bir aracın bu kadar kısa sürede, üstelik durduk yere bu kadar ciddi bir arıza vermesini hiçbir şekilde kabul edilebilir bulmuyorum.

Aracımın bulunduğu yer evimin önü olmasına rağmen sorunun yerinde incelenerek çözülebileceğini, benzer şikayet yaşayan bazı kullanıcıların adresine servis personeli gönderildiğini öğrendim. En azından aynı uygulamanın benim için de geçerli olmasını, aracın her gün aktif olarak kullanıldığı da dikkate alınarak mağduriyetimin artırılmamasını talep ediyorum.

Aracımın ayıpsız şekilde, sorunun kaynağı tam olarak tespit edilerek, kalıcı biçimde onarılıp en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem güvenlik endişesi hem de araçsız kalmam nedeniyle oluşan ciddi mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.