Citroen Servisinde Araç Teslimi Ve Şanzıman Arızasıyla Yaşanan Mağduriyet

Araç airbag, emniyet kemeri ve çarpışma sistemi arızası verdikten sonra buna müteakip şanzıman arızası da verdi. Güvenlik ve sürüş açısından güven vermemekte. Araç, Citroen yol yardım asistanı ile servise çekildi. Citroen Öztek Madenler'e indirilen araçtan servisin haberi yoktu, aracın kendilerinde olmadığı tarafıma söylendi. Servise ulaşmamla haberdar oldular ve aracın anahtarının kendilerinde olmadığı, aracın yol yardım tarafından kapının önüne indirilip bırakıldığı belirtildi. Bu durumu merkeze bildirmeme rağmen kesinlikle yardım alamadım. Çekiciyi arayıp aracı nereye bıraktığını sordum; çekici, aracı servis içine indirdiğini söyledi ve resimlerini gönderdi. Servisteki ilgili danışmanı arayıp resimlerin bende olduğunu ve anahtarın da onlarda olduğunu belirttim. Aradan geçen 2 dakikada anahtarlar bulundu. Kesinlikle marka için fiyasko ve dramatik bir durum. Aracımın şanzımanının değişmesi gerektiği ve 3 ay içinde yapılabileceği söylendi. Ciddi şekilde mağdurum ve çaresiz bırakıldım. Yeni araç alıp sıkıntısız, keyifle kullanmak isterken mağdur edildim.