to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmit Citroen Çetaş servisinin randevu sistemi tam anlamıyla perişan durumdadır. Yaklaşık bir haftadır İzmit Çetaş servisinden bakım randevusu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli olarak telefonla arıyorum, telefonları kimse açmıyor ve bu yüzden araç bakım randevusu oluşturamıyorum.
Aradığımda telesekreter tarafından geri aranmak için 5’e basmam isteniyor, defalarca 5’e basmama rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı. Yaz aylarında başka bir problem için aradığımda ise motor arıza ışığı yansa bile ancak 2,5 ay sonrasına randevu verilebileceği söylendi.
Bu durum hem ciddi zaman kaybına yol açıyor hem de aracımın bakımlarını zamanında yaptıramadığım için mağdur olmama neden oluyor. Bakım yaptırabilmek için Yalova’daki Citroen Soysals’a gitmek zorunda kalıyorum, bu da fazladan yol, zaman ve masraf anlamına geliyor. Citroen markası dünyada en çok satışı Türkiye’de yapıyorsa ve bu kadar yoğunluk varsa, büyük şehirlerde bakım için ek servis binaları açılması gerektiğini düşünüyorum.
İzmit Çetaş’ın servis bölümü için ek bir servis imkanı sağlamasını, randevu hattını gerçekten ulaşılabilir hale getirmesini ve müşterilerin makul süreler içinde rahatça randevu alabileceği, geri dönüşlerin düzenli yapıldığı bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
2023 model Citroën C4X aracımın bakım randevusunu almak için günlerdir İzmit Çetaş Citroën servisini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her gün arıyorum; özellikle 13.02.2026 tarihinde saat 10:30 ile 14:00 arasında aynı numarayı yaklaşık 10 kez aradım ancak telefonlarıma cevap ver...
Citroen çetaş İzmit servisinden aracıma servis randevusu almak için 3 gündür arıyorum. Kimse telefona bakmıyor. Geri aranmak için 5 defa bildirim bıraktım herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Günün her saati aramama rağmen yine de ulaşamıyorum. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz.
Citroën C4X aracımın 10.000 bakımını yaptırmak için 29.01.2026 tarihinden bu yana yetkili servislerden randevu almaya çalışıyorum. Öztek Kartal ve Çetaş İzmit servislerini 0 (262) 335 43 03 ve 0 (216) 701 22 01 numaralarından defalarca aradım, telesekreter kaydı bırakmama rağmen “sizi geri arayacağı...
Citroen C5 Aircross aracımız Aralık ayı sonuna doğru arıza nedeniyle İzmit Çetaş Citroen servisine tamir için bırakıldı ve o tarihten bu yana aracımız servisin deposunda yatmaya devam ediyor. Aracımızın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen tarafımıza net bir çözüm sunulmadı; her aradığımızda sadece ...
06.10.2025 tarihinde araç kaporta hasarı için Çetaş İzmit servisine başvurdum ve o gün işlem için kayıt açıldı. Ancak aradan 2 ay geçtikten sonra, 07.12.2025 tarihinde ancak parça listesi çıkarılabildi. Bugün 22.01.2026 olmasına rağmen hâlâ beni arayıp servise çağırmadılar, süreçle ilgili net bir bi...
Yorumlar