to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Markasının Kalitesiz Parça Kullanması
2023 model Citroen jumper marka aracım servis bakımlı olup henüz 40. Bin km dedir. Aracın frene bastıktan sonra sağ ön diski resimlerde görüleceği üzeri orta göbekten ayrılmıştır. Bariz parça kaynaklı ciddi bir sorun vardır. Büyük kaza atlattık hafta sonu olduğundan servisten destek alamadık. Citroen çağrı merkezine ulaşamadık. Araç ticari servis aracı olduğundan ön diskleri ve balataları değiştirdik, onarımı yapan ustada böyle bir şeyin mümkün olamayacağını parçada döküm kaynaklı hata olabileceğini iletmiştir.
Sorunlu parçayı inceleme yapılması ve tarafıma dönüş olması yönünden Gebze Citroen servisine teslim ettim. Bugün Citroen çağrı merkezinden geri dönüş oldu . Kırılan parçayı farklı servisten değiştirdiğimden hiçbir işlem yapılamayacağını iletmiştir. Citroen marka araçta kullanılan kalitesiz parçayı kontrol dahi etmemişler. Citroen marka araçta can güvenliğiniz var mı alacağınız zaman bir kere daha düşünebilirsiniz.
Bugün itibari ile aracı garantisi bozulsa dahi Citroen yetkili servislerine götürmeyeceğim hem dünyanın parasını vereceğiz hem de malının arkasında durmayacaklar parçayı hiçbir şekilde kontrol dahi ettirilmemiş tarafıma teslim ettiler avukatımla görüştüm hakkımı yasal yollarda arayacağım konumun Fransa PSA gruba ulaşmadı için bir takım iletişimlerde bulundum markayı Türkiye'de maalesef iyi temsil etmiyorlar
Bugün 13 Ekim 2023 aracım motor ışığı ve AdBlue uyarısı verdi Gebze nazer Citroen servisine götürdüm aracı kontrol dahi etmeden en erken 23 ekimde kontrol edebiliriz dediler yol yardım ve Citroen şikayet merkezine kayıt bıraktım ancak hiç kimse yardımcı olmadı Citroen markasında ticari araç almadan önce bir kez daha düşünün
Hiç kimse geri dönüş yapmıyor Citroen markası Türkiye'de iyi yönetilmiyor sırf kalitesiz parça ve kötü servis yüzünden 3 arkadaşım Citroen almak yerine Fiat markasını aldılar. Şikayetimi her yerde dile getireceğim.
Bugün 23.11.2023 firmanın umurunda bile değil dönüş dahi yapmadılar.
