to read complaints and reviews, or file yours. 
31. Temmuz. 2023 tarihi itibariyle ödemelerini tamamladığım, 02. Ağustos. 2023 tarihinde faturası kesilen, 2023 Model C4 1.2 puretech Shine Bold paket aracım halen teslim edilmedi.
Aracı, Sivas ofz Citroen bayisinden aldım. Bayi bana teslim tarihi olarak 25. Ağustos. 2023 tarihini söyledi. Görüldüğü üzere bu tarihin üzerinden zaman geçmiş durumda. Bayi ile iletişime geçince Genel Merkezin sorumluluğunda olduğunu iletiyorlar. Merkeze telefon ettik, acil maili attık gibi cevaplar alıyorum. Genel Merkezi yani Citroen Türkiye'yi arayıp bilgi almaya çalıştığımda sevkiyatta sorun yaşıyoruz deniliyor.
Sevkiyat sorununa çözüm olarak; Bursa'da yaşadığımdan gerekli ayarlamaları yaparsanız İstanbul'dan gelip aracı alabilirim önerime de cevap verilmedi.
Aynı tarihte yani Temmuz ayının sonunda Sivas ofz Peugeot bayisinden Peugeot 408 satın alan bir yakınımın aracı 10 gün kadar önce teslim edildi.
Aynı çatı altındaki iki marka arasında bu nasıl olabiliyor? Bir taraf mağdur edilirken diğer tarafa hizmet sorunsuz ulaşıyor. Ayrıca üst çatı firma olan Stellantis Türkiye'ye telefon ile ulaştım. Citroen iletişim merkezini aramamı söylediler. Ben üst makam olmaları sebebiyle durumu anlatmaya çalışırken tabiri caizse oralı bile olmadılar.
Sonuç olarak ücretini ödediğim aracımı istiyorum.
Citroen Eskişehir Bayii N***** A***** Otomotiv şirketinden 30.12.2024 tarihinde tüm parasını ödeyerek Citroen E-c4x 115 KW shine bold modelini, firmanın 30.12.2024 tarih ve 9893 sayılı sipariş formuna istinaden sipariş ettim. Aracın faturası ve ödeme dekontları elimdedir. Satış Danışmanı Sn. M***** ...
28.07.2024 tarihinde Citroen C4X araç aldım. 04.08.2024 tarihinde tüm ödemelerini yapmış olmama, hatta kredi taksitlerini ödemeye başlayacak olmama rağmen halen aracın bayiye bile gelmediğini öğrenmiş bulunmaktayım. Citroen Genel Merkezini defalarca aramama rağmen satın aldığım araçla ilgili bana hi...
Size dört aylık bir süreci atlatıp hâlâ çözülemeyen bir durumdan bahsedeceğim. 12 Ekim 2023 tarihinde anlaşmasını yaptığımız Citroen C4X Shine Bold aracımın Türkiye'ye gelmesiyle ortada araç yokken şasi numarası üzerinden 31 Ekim 2023 tarihinde sigorta ve kasko yapmamı istediler. Alış vekaleti isten...
Ankara'da bir Citroen bayisinden teslim alınmış, şasi numarası belirtilmiş, faturalı Citroen C4X 1.5 dizel Shine Bold serisinde araç satın aldım. Aracı almayı planladığımız süreçte test sürüşü yapıldı, özellikleri anlatıldı ve teslim edilecek aracın test aracı ile aynı özelliklere sahip olacağı beli...
19 Haziran 2023 tarihinde Citroen C3 Aircross marka araç satın aldım. Satın aldığım bayi bana teslimatın 2-3 hafta içinde olacağını iletti. Aradan 1 ay geçmesine rağmen araç ortada yok. Bayi ile iletişime geçtiğimde Citroen genel merkezden mail geldi lojistik bir sıkıntı olduğu 2-3 hafta daha uzayac...
Yorumlar