Citroen Jumpy AdBlue Arızası Parça Bekleme Süresi İşimi Aksatıyor

Citroen Jumpy aracımda AdBlue arızası oluştu ve yaklaşık 2 haftadır Ankara Çankaya’daki Ata Citroen servisi “parça bekliyoruz” diyerek aracı teslim etmiyor. Ticari olarak kullandığım bu aracı bu nedenle 2 haftadır kullanamıyorum ve işlerim ciddi şekilde aksıyor.

Servisi neredeyse her gün aramamıza rağmen her defasında “yarın çıkacak, yarın belli olacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldık, net bir tarih verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Ticari bir araç için bu kadar uzun süre ve belirsizlik bizim açımızdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Citroen’den ve Ata Citroen servisinden, AdBlue arızasının giderilmesi için gerekli parçanın acilen temin edilip aracımın ivedilikle onarılmasını veya araç ticari amaçla kullanıldığı için en azından süreç sonuçlanana kadar ticari kullanım şartına uygun bir ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.