Citroen C4 X’te Sürekli Arızalar Ve Engelli Müşteriye Yetersiz Servis

Citroen C4 X 1.2 benzinli aracımızı aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. İki yıl iki ay içinde defalarca motor arızası, akü bitmesi, ekranın gitmesi ve buna benzer birçok problemle uğraştık. Son olarak 23 Temmuz’da ortaya çıkan enjektör arızası sebebiyle aracımızı İstanbul’daki Deniz Oto servisine bıraktık ve aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ evrak süreci tamamlanmadığı için tamire bile başlanmadı.

Engelli araç olduğunu özellikle belirtmemize rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve ikame araç verilememesi bizi bu markayı tercih ettiğimize bin pişman etti. Yetkili servis, durumun Citroen genel merkez tarafından çözülmesi gerektiğini, bu arızanın da garanti kapsamında olmadığını söyleyerek net bir çözüm sunmadı.

Sürekli arıza veren ve uzun süredir serviste bekleyen aracımızla ilgili enjektör arızasının ve diğer yaşadığımız kronik sorunların Citroen tarafından incelenerek çözülmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte engelli araç sahibi olmamız da dikkate alınarak tarafımıza uygun bir şekilde destek sağlanmasını talep ediyorum.