2024 Ağustos ayında Citroen Elazığ Ercan otomotivden almış olduğum Citroen C4 X aracımda teslim alacağım gün oluşan Air bag arızası ön emniyet kemeri gergi arızası, fren sisteminde arızalar verdi satış danışmanı aracın bugün değil yarın teslim edeceğini arızayı giderileceğini söyledi ancak ertesi gün aracı teslim aldıktan bir hafta sonra yine aynı hata servise götürdüm arızayı tespit edemediler aküyü şarj ettiklerini başka bir şey yapamadıklarını söylediler ve iki gün sonra hazır söyleyip tekrar aracı verdiler araç bir hafta sonra tekrar aynı arızaları verdi. Araç ayıplı araç kesinlikle değişimini istiyorum bu araçta ben ve ailemin can güvenliği yok gereken yerlere başvuruda bulunacağım ve her mecrada şikayette bulunacağım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum çok acil benim ve ailemin bu araçta can güvenliği yok dönüş yapılmasını istiyorum.
Ercan otomotivin yönetim kadrosundan ilgi alaka malının arkasında durma gibi bir sorumlulukları da yok tamamen her şey satışa kadar yalan üzerine kurulu bir otomotiv firması, sıfır aracımın kronik Air bag arızasını çözemeyen servis deneme yanılma yöntemi yapıyor servis müdürü " biz senin arabanı her gün teste mi çıkacağız ", elemanlarımdan biri sadece senin arabanla mı ilgilenecek gibi kelimeler kullanıyor hiçbir şeyden anlamıyorlar onlar için müşteri önemli değil bayi puanı servis puanı önemli ve burda uzun uzun anlatamayacağım birçok saçmalık zinciri bayi ve araç markası çok önemli bunları dikkate alınarak gerekli geri dönüşlerin tarafıma yapılmasını istiyorum.
Yorumlar (5)