Citroen Berlingo Araçta Kalite Sorunları Ve Servis Erişimi

15/12/2023 tarihinde aldığım Citroen Berlingo aracımda oluşan deformasyonlar, yan kapı kollarındaki yeşil yerlerin renk atması ve fren pedalının yanında bulunan ayak konulan yerin aşınarak metal kısmının gözle görünür şekilde ortaya çıkması şeklindedir. Ayrıca, kolçak kısmındaki metalin kopması (kolçağın sabitlendiği döküm malzemesi kırıldığı ve bunun nasıl mümkün olduğu anlaşılmamaktadır) son 3-4 aydır yaşadığım sıkıntılar arasındadır. İş yoğunluğu ve hastalık gibi sebeplerden dolayı Citroen servisinin Kastamonu'da olmaması nedeniyle aracımı bir türlü getirememekteyim. Bu konuda, araçta olan olayların çözümü konusunda bilgi aldıktan sonra Samsun ya da Ankara ilinde bulunan servise getirmek istemekteyim. Bilgi almadan ya da bu işlemlerin sonucunda kullanıcı hatası gibi saçma bir şey denmesinden korkuyorum. 1 yıllık bir araçta kapı kollarında renk atması, kolçak kısmının tutturulduğu yerin malzeme kalitesinden kaynaklı kopması ya da ayak konulan yerde metal kısmının açılması sizce kullanıcı hatası olarak değerlendirilebilir mi? Ya da bu kadar basit olabilecek bir araca neden o kadar para verilir?