Citroen 60 Gün Üzerine Sipariş Edilen Yedek Parçanın Hasarlı Gelmesi

Merhaba,

06 DSK 554 plaka numaralı aracımla 11.03.2024 tarihinde saat 8:30 sıralarında meydana gelen kaza neticesinde Citroen Balıkesir Yetkili Servisi Beyaz Otomotiv'de 06 DSK 554 plakalı aracımla ilgili olarak 15.03.2024 tarihinde Allianz Sigorta A.Ş. üzerinden hasar dosyası açılmış olup, aracım üzerinden değişen parçalar ilgili sigorta eksperi tarafından 15.04.2024 onaylanmış olup, Beyaz Otomotiv Balıkesir tarafından değişimi gerekli tüm parçaların sipariş verildiği bilgisi alınmıştır. Akabinde sol yan panel isimli yedek parçanın yurt dışı siparişi olduğu bilgisi verilmiştir. Yurt dışı siparişi ile gelen yedek parçanın servise gelişi 17.06.2024 tarihinde intikal etmiş fakat yedek parçanın hasarlı geldiği bildirilmiştir. Eksper onayından 64 gün sonra gelen yedek parçanın hasarlı gelmesi ve tekrar sipariş edilmesi, ticari olarak kullanılan bir araç hususunda bizleri çok mağdur etmektedir. Citroen markası hakkında bu tutumlarından dolayı şikayetçiyim ve bu şikayetimin değerlendirilerek ilgili yedek parçanın bir an evvel servise ulaştırılarak aracımın onarım işleminin tamamlanmasını istiyorum.