to read complaints and reviews, or file yours.Aracım 7 Gündür Serviste, Arıza Tespiti Ve Dönüş Yapılmıyor
Citroen Jumper 16+1 okul taşıtı 2024 model aracım, garanti kapsamında ve 35.000 km'de. Gösterge panelinde tüm lambalar yanıyor. Şikayetimle 10 Kasım 2025 tarihinde Arkas Otomotiv Gaziemir yetkili servisine bıraktım. 17.11.2025 tarihi itibarıyla dönüş yapan olmadı, servisi aradım, telefonlara çıkan olmadı. 5 tuşuna bastım, geri dönen de olmadı.
Daha sonra uzun aramalar sonucunda ulaşabildiğim yetkili, işlemin garanti kapsamında yapılamayacağını, bir fiyat çıkarıp döneceklerini söyledi. Ticari aracım 7 gündür serviste, arızanın ne olduğunu bile söylemediler. Garanti dışı dediler, tamam dedik, arıza tespit edin ve yapın dedik, yine geri dönüş yok. Ticari aracım 7 gündür serviste duruyor, anahtara bile dokunulmadı. Mağduriyetimizin giderilmesini ve 5067****72 numaralı telefondan geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
2024 model, garanti kapsamındaki ticari aracımı gösterge panelindeki uyarı ışıkları sönmediği için 10 Kasım 2025 tarihinde Atlas Gaziemir Citroen servisine bıraktım. Aracım tam 17 gündür serviste olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyor.
Servis tarafı aracı tamir için sıraya aldıklarını söylüyor ancak bu süre zarfında somut hiçbir ilerleme olmadı, net bir bilgi ve açıklama da tarafıma yapılmadı. Citroen müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ticari olarak aktif kullandığım bu aracın, garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre işlem yapılmadan bekletilmesini kabul etmiyorum. Aracımın arızasının bir an önce tespit edilerek gerekli onarımının ivedilikle yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Citroen markasına güvenin kalmadı bir daha araç alırken 2 kere düsünecem. Sattığı malın arkasında durmuyorlar. İşleriim aksadı 10 gündür ticaret yapamıyorum.
Bugün. 11. Gün dönüş yapan tada ilgilenen yok
Citroen. Servisi. Tamir için sıraya aldıklarını söylediler Ama 17 gündür. Sıra gelmedi sıra ne zaman gelir ya da. Sıra listesini görebilirmiyiz dediğimizde cevap. Yok. Bizi çok mağdur ettiler.
