to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen Jumper 16+1 okul taşıtı 2024 model aracım, garanti kapsamında ve 35.000 km'de. Gösterge panelinde tüm lambalar yanıyor. Şikayetimle 10 Kasım 2025 tarihinde Arkas Otomotiv Gaziemir yetkili servisine bıraktım. 17.11.2025 tarihi itibarıyla dönüş yapan olmadı, servisi aradım, telefonlara çıkan olmadı. 5 tuşuna bastım, geri dönen de olmadı.
Daha sonra uzun aramalar sonucunda ulaşabildiğim yetkili, işlemin garanti kapsamında yapılamayacağını, bir fiyat çıkarıp döneceklerini söyledi. Ticari aracım 7 gündür serviste, arızanın ne olduğunu bile söylemediler. Garanti dışı dediler, tamam dedik, arıza tespit edin ve yapın dedik, yine geri dönüş yok. Ticari aracım 7 gündür serviste duruyor, anahtara bile dokunulmadı. Mağduriyetimizin giderilmesini ve 5067****72 numaralı telefondan geri dönüş yapılmasını istiyorum.
2024 model, garanti kapsamındaki ticari aracımı gösterge panelindeki uyarı ışıkları sönmediği için 10 Kasım 2025 tarihinde Atlas Gaziemir Citroen servisine bıraktım. Aracım tam 17 gündür serviste olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyor.
Servis tarafı aracı tamir için sıraya aldıklarını söylüyor ancak bu süre zarfında somut hiçbir ilerleme olmadı, net bir bilgi ve açıklama da tarafıma yapılmadı. Citroen müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ticari olarak aktif kullandığım bu aracın, garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre işlem yapılmadan bekletilmesini kabul etmiyorum. Aracımın arızasının bir an önce tespit edilerek gerekli onarımının ivedilikle yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Citroen Jumpy 16+1 Okul 2024 model, 2.2 motor ve 35 ctd 918 plakalı aracımı 09.11.2025 tarihinde Gaziemir Arkas Citroen Yetkili Servisi’ne randevu ile bıraktım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen aracımın arıza tespiti yapılmadı ve teslim edilmedi. Servisle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve arızanın garanti dışı olduğunu belirttiler. Oysa aracım henüz 35.000 km’de ve garanti kapsamındadır.
Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Aracımın arızasının hızlıca tespit edilip, garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2024 model Citroen Ami marka aracımı 1.000 km’deyken çalıştırmak istedim, ancak elektrik enerjisi olmasına rağmen araç çalışmadı. 07 Eylül 2025 tarihinde Arkas Citroen Gaziantep/İzmir yetkili servisini aradım. Servis aracımı alıp satın aldığım acenteye götürdü. 08 Eylül 2025’te beni arayarak akünün ...
Citroen Arkas Gaziemir Servisine 05/08/2024 tarihinde motor ikaz uyarısı sebebiyle Citroen'in yol yardım desteği aracılığıyla aracımı teslim ettim. Servis arızayı giderdiğini söyleyip 07/08/2024 tarihinde aracı tarafıma teslim etti. Aynı ikaz ışığı motor arızası verdi ve servise 13/08 tarihinde arac...
2023 model, yaklaşık 45.000 km'deki Citroen Berlingo (panelvan) aracımı, motor arıza lambası yanması, yağ uyarısı vermesi ve beyaz duman atması sorunları nedeniyle 05.12.2024 tarihinde Citroen Arkas Gaziemir servisine teslim ettim. Buradan ikame araç talep ettiğimde, prosedürlerinin farklı olduğunu,...
Citroen Berlingo marka şirket aracımız 22.07.2024 tarihinde AdBlue uyarısı verdi. 2100 km kaldı yazarken bir anda arıza ışığı yandı. Gaziemir Arkas çok yakında olduğumuz için AdBlue tamamlayarak gittik. Tek sorun arıza silinmedi, 5 dakika bakılsın yine işi uzunsa yine kalsın dedik. Bize en erken 20 ...
Citroen Jumper 2024 model servis aracımda 5.000 km'de motor arıza lambası yandı. Citroen Mersa yetkili servisine götürdüm, herhangi bir arıza olmadığını, arıza kaydının silindiğini söylediler ve tekrar olursa gelmemi istediler. Araç 7.700 km'de tekrar motor yağı değiştirin uyarısı verdi ve motor arı...
Yorumlar