Araç Teslimi Gecikmesi Ve Gümrük Belirsizliği

15 Aralık’ta Bursa Neskar Oto’dan c5 Aircross marka aracı satın aldım ve aracın en geç 10 Ocak’ta teslim edileceği sözlü olarak tarafıma bildirildi. Aracın bedelinin tamamı ödendi ve fatura kesildiği halde, bugün itibarıyla araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bayiyi iki günde bir düzenli olarak arayarak süreci sorduğumda, her seferinde araçların gümrükte bekletildiği yönünde aynı açıklamayı alıyorum ancak net bir teslim tarihi verilmiyor. Aracın parasını tamamen ödemiş ve faturası kesilmiş bir müşteri olarak bu belirsizlikten ve sürecin uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.