Araç Teslimatında Belirsizlik Ve İlgisizlik Mağduriyeti

03.07.2025 tarihinde ücretinin tamamını ödeyerek Citroen marka bir araç satın aldım. Satın aldığım Gapel bayisi aracın en geç 09.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceğini söyledi. Bugün 16 Temmuz ve benim aracımla ilgili net bir bilgiyi ne markanın kendi bayisinden ne de müşteri hizmetlerinden sağlayamadım.
Müşteri hizmetleri denen bölümü 3 kez aramama ve mağduriyetimi izah etmeme rağmen kendilerinden araçla ilgili ne bilgi alabildim ne de ilk aramam olan 11 temmuzdan beri tarafıma dönüş yapıldı. Acil diye belirtmelerine rağmen bugün 3. İş günü hala müşteriyi kaale alıp arayıp bilgi veren yok! Ben hiçbir markada bu denli müşteriye önem verilmeme durumunu ne yaşadım ne gördüm!