to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İkame Araç Talebi
16 Aralık’ta Konya Citroen bayisinden Citroen c5 Hibrit Max araç için kapora ödedim, 31 Aralık’ta da ücretin tamamını ödeyerek faturam kesildi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Hem Konya Citroen bayisini hem de Citroen merkez müşteri hizmetlerini en az 20 defa aradım ve her seferinde kayıt oluşturuldu. En son ocak ayının ikinci haftasında teslim edileceği söylendi, daha sonra da gümrük ve güncelleme işlemleri gerekçe gösterilerek sadece gecikme olduğu belirtildi. Buna rağmen net bir teslim tarihi verilmedi ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.
Aracım olmadığı için günlük hayatımda ciddi sıkıntı yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Üstelik bir yaşın altında çocuğum olduğu için, acil bir durum yaşanması halinde araçsız kalmam hem benim hem de çocuğum açısından ciddi risk oluşturuyor. Aracımın acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat daha da gecikecekse bu süre boyunca arabasız kalmamam için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
