to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak’ta aracıma arkadan alınan hasar nedeniyle Citroen c3 aracımı İstanbul Gülan Servis’e bıraktım. Eksper işlemi yapıldı ve sonrasında parçaların İzmir’den sipariş edildiği, bir kısmının geldiği, kalanların ise başka bir sevkiyatta beklendiği söylendi. O günden bu yana her aradığımda sadece “parça bekliyoruz” cevabını aldım ve söylenen parça adedi bile her seferinde farklılaştı.
Şu an 6. Haftaya girmiş durumdayız ve hâlâ net bir çözüm, tarih veya açıklama yapılmıyor. İşlem Doğa Sigorta üzerinden yürütülüyor. Yalnızca 2 hafta ikame araç verildi, son 4 haftadır aracım olmadan mağdur bir şekilde bekliyorum. Sadece arka tampon hasarı için bu kadar uzun süre bekletilmem, belirsizlik içinde bırakılmam ve net bir bilgi alamamam nedeniyle artık aracımızı servise vermeye çekinir hale geldik, olası bir durumda ne yapacağımızı bilemiyoruz.
Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin aslında hiçbir şekilde telafi edilemeyeceğini düşünüyorum. Bu saatten sonra tek ve net talebim, aracımın onarımının derhal tamamlanması, parçaların daha fazla gecikmeden temin edilmesi ve aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Uzayan bu sürecin artık sonlandırılmasını ve aracımı bir an önce kullanabilecek duruma gelmeyi istiyorum.
Citroen c5 Aircross aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracı kaza raporumla birlikte 1 Aralık tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki Citroen Gülan Oto servisine teslim ettim. İlk etapta kaskomdan 1 haftalık ikame araç sağlandı ve bu süreçte bana eksperin geldiği, parçaların tespit edildiği ve sipariş edil...
2025 model Citroen Berlingo panelvan aracımı, park halindeyken aracıma çarpılması sonucu 18 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki Gülan Servis ve Otomotiv Citroen servisine teslim ettim. Aracı teslim ederken bana onarım süresinin yaklaşık 3 ay süreceği söylendi. Aracımın motorunda hiçbir pr...
17 Temmuz’da İstanbul Gülan Citroen Yetkili Servisi’ne kaza sonrası aracımı teslim ettim. Aracım sıfır ve garanti kapsamında. Ancak aradan geçen yaklaşık iki ayda, gerekli parçaların hâlâ ticarileşmediği ve temin edilemediği belirtiliyor. Citroen müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bir...
2025 Eylül ayında yaşadığım bir kaza sonucu Citroen c4 model aracımın arka tamponunda hasar oluştu. Hasar gözle görülür olmasa da, tampon içindeki sensörler arıza verdi ve çarpışma engelleme sistemi devre dışı kaldı. 7 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Arkas Citroen servisine başvurdum ve kas...
Aracım Citroen C3 Air Cross Shine paket. Küçük bir kaza sonrası arka tamponum hasar gördü. Bu kazadan sonra aracım yürür ve hareket edebilir durumdaydı. Yani tamponda sadece yamulma söz konusu. 27.01.2025 tarihinde İstanbul Çetaş Büyükçekmece Citroen servisine aracımı bıraktım 17-02-2025 tarihinde a...
Yorumlar