to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Tekstilkent Avek’ten 2023 Aralık üretimli, 2024 çıkışlı ikinci el Citroen C4X araç satın aldım. Aracı aldıktan sonra HGS ile ilgili ciddi bir problem yaşadım. Aracım için yeni HGS aldığımda, benden önceki sahibinin kullandığı otoyol ücretleri yaklaşık 2500 TL tutarında benim HGS hesabımdan kesildi. Araç teslimi sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorun birkaç gün içinde çözüldü ancak bu süreçte maddi kayıp yaşadım, ayrıca HGS’yi iptal edip tekrar almak zorunda kaldım ve bu süreçte maddi manevi yoruldum.
Daha sonra aracımın 15 bin bakımı için tekrar Avek ile iletişime geçtiğimde, aracın grup markası olmadığı gerekçesiyle başka bir yetkili bayiyle görüşmem gerektiği söylendi. Aracımı Başakşehir’deki yetkili servise götürdüm. Oradaki çalışanlar çok yardımcı oldular ancak aracın ilk bakımı serviste yapılmadığı için, ileride bir sorun olursa garanti kapsamı dışında kalabileceği belirtildi. Bu konuda daha önce bana hiçbir bilgi verilmemişti. O kadar para verip garantili bir araç almak isterken, teslimat sırasında aracın daha önce servise gitmediği bilgisinin de paylaşılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Avek gibi köklü bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemezdim.
Yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını ve garantiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 model Citroen C4X marka sıfır aracımı Egem bayisinden satın aldım. Aracı aldığım günden itibaren, henüz 200 km bile olmadan, multimedia ve gösterge ekranlarında seyir esnasında gidip gelme (kapanıp açılma) sorunu yaşamaya başladım. Bu arıza, farklı periyotlarda rastgele şekilde tekrarlamaktadır...
2024 model Citroen C4X marka aracı, Arkas Otomotiv 2. El Karşıyaka şubesinden satın aldım. Satın alma sırasında aracın garantili ve servis bakımlı olduğu özellikle belirtildi. Ancak kısa süre sonra araç, motor arızası uyarısı verdi ve yetkili servise götürdüğümde, önceki sahibinin 15.000 km bakımını...
15/08/2025 tarihinde Citroen C5 Aircross model aracımı İstanbul’daki Avek servisine yıllık ilk bakımı için götürdüm. Bakım sırasında amortisör keçelerindeki contaların patlak olduğu ve garantiden değişeceği bilgisi verildi. Üç gün sonra, contaların değişimi için aracımı tekrar servise bıraktım. Arac...
2024 model Citroen C4 aracımın ilk bakım zamanı geldiği için 1 Ağustos’tan bu yana Bayrampaşa Çetaş, Avek Başakşehir ve aracı teslim aldığım bayi dahil olmak üzere çeşitli servisleri arayarak randevu almaya çalışıyorum. Ancak hiçbirinden geri dönüş alamadım. Ayrıca bu süreçte iki kez müşteri hizmetl...
15 Haziran 2024 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası aracımı yetkili Citroen servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık 2 ay serviste kaldı ve bu süre boyunca süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Dahası, aracın onarımı tamamlandıktan sonra, eksik bir parça uzun süre takılmadan bırakılmış, bu...
Yorumlar