to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Bahanesine Rağmen Diğer Müşterilere Açılan Kapı: Ayrımcılık Ve Saygısızlık
Bugün saat 21.59’da Çitlekçi Konya Yolu Emek şubesine alışveriş yapmak için girdiğimde, çalışanlar “kapattık” diyerek beni içeri almadılar. Henüz saat 22.00 olmamasına rağmen sadece kapanış bahanesiyle geri çevrilmek beni zaten rahatsız etti.
Asıl sorun ise, benim hemen arkamdan gelen iki kişinin içeriye alınması oldu. Aynı dakikada, aynı kapıda bana “kapattık” denilip diğer müşterilerin alınması hem haksızlık hem de açık bir saygısızlık hissi oluşturdu. Bu tutum nedeniyle kendimi değersiz ve ayrımcılığa uğramış gibi hissettim.
Çitlekçi Konya Yolu Emek şubesinin çalışma saatlerine uygun hareket etmesini, müşterilere karşı eşit ve saygılı bir yaklaşım sergilemesini ve bu olayda görevli personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirim ve talep, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımamız açısından bizim için son derece kıymetlidir. Kuruluşumuzdan bu yana temel önceliğimiz; hijyen, yüksek kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz durumun değerlendirilmesi ve çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
