to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi Kapanış Saatinden Önce İçeri Alınmama Ve Çalışanların Saygısız Davranışı
Çitlekçi Eskişehir şubesine saat 21.45. Olmasına rağmen içeri alınmadım. Acele acele işimi halledip hızlıca yetişmek için çaba sarf etmeme rağmen içeri saygısızca alınmadım kapıda duran saygısız çalışan kaba bir dille bugün kampanyanın son günü olduğunu ve erken kapatacakları için içeri alamayacaklarını söyledi.
Olay 31/05/2025 günü saat 21.45 de gerçekleşti.
Merhaba, Öncelikle, 31 Mayıs 2025 tarihinde Ankara’daki mağazamızda yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Belirttiğiniz tarihte, kampanyamızın son günü olması nedeniyle mağazalarımızda oluşabilecek yoğunluğu ve operasyonel süreçleri daha sağlıklı yönetebilmek adına, genel bir karar ile mağazalarımız kapanış saatinden önce müşteri alımına kapatılmıştır. Ancak bu durumun dijital platformlarımızda önceden paylaşılmamış olması, tarafınızda haklı bir mağduriyete sebep olmuştur. Süreç içerisindeki bu bilgilendirme eksikliği için üzgünüz. Bu konuyla ilgili gerekli iç değerlendirmeler yapılmış olup, benzer durumların tekrarlanmaması adına daha açık ve zamanında bilgilendirme yapılması yönünde çalışmalar başlatılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı geri bildiriminiz için teşekkür eder, en kısa zamanda sizi mağazalarımızda tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız.
