Eskişehir Yolu Dekocity Şubesinde Aşırı Doldurma Ve Saygısız Çalışan Tutumu

Ankara Eskişehir yolu üzerindeki Dekocity’de bulunan Çitlekçi mağazanızdan 4 yılı aşkın süredir, İstanbul yolu üzerindeki mağazanızdan ise yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak Eskişehir yolu şubenizde her kuruyemiş alışverişimde, talep ettiğim gramajdan sürekli daha fazla ürün dolduruluyor ve özellikle uyardığımda da çalışanların tavırları son derece saygısızlaşıyor.

Son olarak 04.07.2026 tarihinde yine Eskişehir yolu Dekocity şubenize kuruyemiş almak için gittiğimde, D**** isimli çalışan talep ettiğimden çok daha fazla kuruyemiş doldurdu. Kendisine nazikçe bu kadar istemediğimi, yanlış anlamış olabileceğini söylediğimde bir anda tavrı değişti, söylenmeye başladı ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Ben, kimsenin içinde rencide olmasın diye kendisine karşılık vermedim ancak bu tutum beni gerçekten kırdı. Ben ne kadar istiyorsam o kadar almak istiyorum; çalışanınızın doldurduğu fazla ürünü almak zorunda değilim. Belki bütçem o kadar ürüne yetmeyecek ve kasada sıkıntı yaşayacağım, bu durumda kendimi kötü hissetmeme sebep olunacak. Bu durumun yaratacağı mahcubiyeti ve psikolojik rahatsızlığı kim ve nasıl telafi edecek?

Yıllardır mağazalarınızdan alışveriş yapmama rağmen birçok kez benzer durumlarla karşılaştım, buna rağmen şikayet etmek istemedim. Ancak artık yeterli olduğunu düşünüyorum. Özellikle Eskişehir yolu Dekocity şubesindeki çalışanların, müşterinin talep ettiği gramaja uyması ve saygılı bir üslup kullanması konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimle ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Konuyu aynı zamanda CİMER’e de ileteceğimi belirtir, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili açıklayıcı ve çözüm odaklı yanıtınızı beklediğimi ifade etmek isterim.