to read complaints and reviews, or file yours.Cisa Mutfak Bataryası İçin Yedek Parça Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Yaklaşık 2 yıl önce Karaköy Hakan Ticaret’ten 2.500 TL’ye aldığım Cisa marka mutfak lavabo bataryasının kartuşu arızalandı. Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünün yedek parça temini veya ücretli onarımı için hem mağazaya hem de Cisa Armatür müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatta “çöpe atın” gibi ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşım sergilediler.
Ürünümün sadece küçük bir parçası bozulmuşken, yedek parça temini yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur etti. Parça temini konusunda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba. Firmamızdaki ilgili tüm arkadaşlarla görüştüm ancak bahsettiğiniz şekilde hiç kimse ile iletişim kurmadıklarını söylediler. Saygılarımla
Ürünümü alıp hemen Düzce merkezde fabrikalarında tamir edip kargoyla gönderdiler. İlgilerine çok teşekkürler ederim. Mallarının arkasında durdukları için ve müşteri memnuniyetleri için tekrardan teşekkürler ederim. Karaköy hakan ticarete de lütfen yeni ürün vermesinler. Kendilerini doğru temsil ettiklerini düşünmüyorum. İyi günler
Çok teşekkürler 🙏kaliteli ürünlerinizin arkasında durmanız bizi çok memnun etti ancak ürünlerinizi satan Karaköy Hakan Ticareti hala şikayet ediyorum bilginize. Ciddiyetten uzak ilgisiz ve saygısızlar. Lütfen bu tarz merkezlere ürün vermeyin. Daha dikkatli ve özenli olun...👋
