to read complaints and reviews, or file yours.Küflenmiş Ve Kırık Dudak Kremi İçin Kargo Ücretinin İadesi Talebi
Epttavm üzerinden 09.01.2026 tarihinde PTT-RHR96UA26-090126 numaralı siparişimle Cire Aseptine Dark Honey dudak kremi satın aldım. Ürünü kargodan teslim alıp açtığımda dudak kreminin hem küflenmiş hem de kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade ettim.
İade işlemim sonrasında yalnızca ürün bedeli tarafıma geri ödendi, ancak ürünü satın alırken ödediğim kargo ücreti iade edilmedi. Üstelik ödediğim kargo ücreti, ürünün kendi fiyatından daha yüksekti ve yaklaşık 70 TL civarındaydı. Bozuk, küflenmiş ve kırık gelen bir ürün için satın alma aşamasında ödediğim kargo ücretinin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Konu hakkında Epttavm ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayıplı ürün gönderildiği için satın alma sırasında ödediğim kargo ücretinin de ürün bedeliyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
