Ön Tampon Hasarı Rağmen Haksız 350 Euro Kesintisi Ve Cevapsız İletişim

Circular Car Hire’dan İstanbul’da 14.02.2026–22.02.2026 tarihleri arasında en düşük sınıf Renault Taliant araç kiraladım ancak teslim sırasında bana Fiat Egea marka araç verdiler. Aracı teslim aldığımda ön tamponun sol tarafında gözle görülür şekilde boya olduğunu fark ettim, yani araç zaten hasarlıydı. Buna rağmen kiralama sürecim boyunca herhangi bir hatam ya da kasıtlı bir zarar vermem söz konusu olmadığı halde, park ederken ön tamponun alt ucunda bir çatlak oluştuğu gerekçe gösterilerek kartımdan 350 Euro çekildi ve bunun araç değer kaybı olduğu söylendi.

Aracı kiralamak için zaten 6 bin tl ödeme yapmıştım. Buna ek olarak, hasarla ilgili süreci sormak ve bilgi almak için defalarca aramama rağmen kiralama süresi boyunca telefonlarıma cevap vermediler, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sadece iade tarihinden bir gün önce geri dönüş yaptılar. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettim.

Ön tamponda zaten önceye ait bir boya ve hasar varken, alt kısımdaki çatlak gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek bir bedelin, üstelik hiçbir sağlıklı iletişim kurulmadan kartımdan çekilmesini gereğinden fazla ve haksız bir tahsilat olarak görüyorum. Gereğinden fazla alınan bu bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bugüne kadar hiçbir araç kiralama firmasında böyle bir durum yaşamadım ve bu yaşadıklarımdan dolayı Circular Car Hire firmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.