Araç Kiralama Sonrası Provizyonun İadesi Gecikti Ve Firma Çözüm Sunmuyor

13.11.2025 tarihinde İzmir’de Circular Car Hire üzerinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000,00 TL tutarında provizyon bloke edildi. Aracı 1 günlük kiralama süresi sonunda 14.11.2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında provizyonun en geç 21 gün içinde otomatik olarak kalkacağı tarafıma bildirildi.

Bugün itibarıyla belirtilen süre uzun süre önce dolmuş olmasına rağmen provizyon hâlâ kaldırılmadı. Firma ile yaptığım görüşmede provizyonun otomatik kalktığı, deneme yapıldığı, bankaya yönlendireceklerini söylediler ancak daha sonra hiçbir dönüş yapılmadı ve kartımdaki bloke devam ediyor.

Provizyonun derhal kaldırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.