Otobüs Gelmedi Kaporam İade Edilmedi Mağdur Edildim

12.09.2025 tarihinde saat 19:15’te Osmaniye Masalpark’tan alınmam gerekirken, Çınarkaya Turizm tarafından belirtilen saatte hiçbir araç gelmedi. Önce 19:10’da geleceği söylendi, ancak otobüs saat 20:00’ye kadar gelmedi. Firmayı aradığımda ise, “Biz şu an Adana’dayız” denilerek bekletildim ve mağdur edildim.

Bu süreçte, firmanın hatasını telafi edeceği söylendi ancak ben kapora olarak ödediğim 1.500 TL’nin iadesini talep ettim. Ödememi havale yoluyla gerçekleştirmiştim ve şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşamış olmama rağmen, hem benim hem de diğer müşterilerin mağdur edilmemesi için firmanın daha dikkatli olmasını ve bekleme noktalarındaki müşterilerin unutulmamasını istiyorum. Kapora iademin en kısa sürede yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.