to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde saat 20:00’deki uçağıma yetişmek için Kaş merkezden Dalaman Havalimanı’na transfer hizmeti aldım. Rezervasyon sırasında defalarca “yetişir miyiz? ” diye sormama rağmen, tarafınızca hiçbir sorun olmayacağı belirtildi. Ancak 16:30’da alınmama rağmen, yolculuk sırasında gereksiz bir mola verildi ve havalimanına 19:08’de ulaştım. Güvenlikten geçip 19:17’de kontuara ulaştığımda check-in kapanmıştı ve uçağa kabul edilmedim.
Bu nedenle uçağımı kaçırdım ve ekstra bilet almak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve durum olağan bir şeymiş gibi karşılandı.
Bu olay tamamen hizmet kusurundan kaynaklanmıştır. Ödemek zorunda kaldığım ekstra bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve yargı mercilerine taşıyacağımı bildiririm.
14 Ağustos saat 10.00’da Dalaman Havalimanı’ndan Kaş merkeze gitmek için Gümüş Travel’dan shuttle rezervasyonu yaptırdım. Uçuş sonrası bavulumu beklerken birkaç dakika gecikeceğimi ve beni beklemelerini rica ettim. Ancak karşımdaki kişi, “Sonraki seferle gelirsiniz” diyerek yardımcı olmadı. Tekrar r...
Sistemde yazılı olan numarasını 26.08.2024 saat 19.11'de rezervasyon için aradığımda telefona çıkan beyefendi 8 Eylül tarihinde uygunluk olduğunu, 11.00-15.00 arası aramam gerektiğini söyledi. Lakin 27.08.2024'te belirtilen saat aralığında aradığımda telefon kesintisiz meşgul çalıyordu. 14.27'de ula...
07.08.2023 Tarihinde Antalya - Kaş Gümüş Shuttle'dan sabah Dalaman Havalimanına gitmek için 05.00 saatinde Kaş - Kalkan Acıktım Restoranın önünden valizimle birlikte 07y*** plakalı aracın şoförü m*** bey tarafından alındım. Yolculuk esnasında uyuyakalmışım. Kaptan Dalaman havalimanına vardığında, bü...
12.09.2025 tarihinde saat 19:15’te Osmaniye Masalpark’tan alınmam gerekirken, Çınarkaya Turizm tarafından belirtilen saatte hiçbir araç gelmedi. Önce 19:10’da geleceği söylendi, ancak otobüs saat 20:00’ye kadar gelmedi. Firmayı aradığımda ise, “Biz şu an Adana’dayız” denilerek bekletildim ve mağdur ...
30.09.2025 ve 04.09.2025 tarihleri arasında Obilet üzerinden, çocuk koltuklu olarak peşin ödeme yaparak araç kiraladım (Rezervasyon kodu: 16CF6B9C83FE). Aracı Antalya Havalimanı’ndan saat 14.00’te teslim almam gerekirken, hem havaalanında hem de firmanın şubesinde uzun süre bekletildim ve aracı anca...
Yorumlar