to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Hizmeti Yüzünden Uçağımı Kaçırdım, Mağduriyetim Giderilmiyor
14.09.2025 tarihinde saat 20:00’deki uçağıma yetişmek için Kaş merkezden Dalaman Havalimanı’na transfer hizmeti aldım. Rezervasyon sırasında defalarca “yetişir miyiz? ” diye sormama rağmen, tarafınızca hiçbir sorun olmayacağı belirtildi. Ancak 16:30’da alınmama rağmen, yolculuk sırasında gereksiz bir mola verildi ve havalimanına 19:08’de ulaştım. Güvenlikten geçip 19:17’de kontuara ulaştığımda check-in kapanmıştı ve uçağa kabul edilmedim.
Bu nedenle uçağımı kaçırdım ve ekstra bilet almak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve durum olağan bir şeymiş gibi karşılandı.
Bu olay tamamen hizmet kusurundan kaynaklanmıştır. Ödemek zorunda kaldığım ekstra bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve yargı mercilerine taşıyacağımı bildiririm.
