to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sürecinde Gecikme, Ekstra Ücret Ve Depozito İadesi Sorunu
30.09.2025 ve 04.09.2025 tarihleri arasında Obilet üzerinden, çocuk koltuklu olarak peşin ödeme yaparak araç kiraladım (Rezervasyon kodu: 16CF6B9C83FE). Aracı Antalya Havalimanı’ndan saat 14.00’te teslim almam gerekirken, hem havaalanında hem de firmanın şubesinde uzun süre bekletildim ve aracı ancak 15.45 civarında teslim alabildim. Ayrıca, çocuk koltuğu için ödediğim ücrete rağmen, firmada ekstra 1.160 TL daha talep edilip benden alındı.
Aracı kullanırken frenlerin iyi tutmadığını, balataların ses çıkardığını ve bakımının yapılmadığını fark ettim. Zamanımız kısıtlı olduğu için ve zaten yeterince mağdur edildiğimizden, aracı kullanmaya devam ettik. Aracı teslim günü olan 04.09.2025’te sabah 9.00’da teslim etmek üzere ofise gittim, fakat ofis kapalıydı ve defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Uçağımızın saati yaklaştığı için, aracı havaalanı otoparkına bırakmak zorunda kaldık.
Tüm bu olumsuzlukların ardından, bugün 17.09.2025 olmasına rağmen 5.000 TL depozitom hala iade edilmedi. Firmayı tekrar tekrar aramama rağmen artık telefonlarıma da cevap verilmiyor. Çocuk koltuğu için de fazladan ücret alınmış oldu. Hem Obilet’e olan güvenim sarsıldı hem de tatilim stres içinde geçti.
Depozitomun ve fazla alınan ücretin iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum.
