Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Instagram’da Engelleme

Instagram’da “çılgındüğümler” adlı sayfadan 60 adet veli papatya çayı ve 60 adet tohum ekme kiti siparişi verdim ve 07.09.2026 tarihinde bu sipariş için toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin kargoya verildiğini, geleceğini söyleyerek uzun süre oyaladılar, her sorduğumda “gelecek, gecikme var” gibi bahanelerle ertelediler.

Daha sonra bana Yurtiçi Kargo’yu aramamı, adresime göre ilgili şubeyi bulup onlarla görüşmemi, paketin ağır olduğu için getirilmediğini söylediler. Müşteriyle dalga geçer gibi bu şekilde konuşmalarına tepki gösterip nasıl böyle konuşabildiklerini belirttiğimde, konuşmaların ses kaydını da gönderdim ve bunun üzerine Instagram üzerinden beni tamamen engellediler. Ne ürünler gönderildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Ödemesini peşin yaptığım siparişim hiç teslim edilmediği ve sonrasında da engellenerek muhatapsız bırakıldığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya ürünlerimin eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 4.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.