to read complaints and reviews, or file yours.@ceylinin.butigi Eksik Ürün Gönderdi Paramın İadesini Yapmıyor
Instagram üzerinden “ceylinin butiği” adlı sayfadan 24.01.2026 tarihinde bir elbise, pantolon ve t-shirt olmak üzere toplam 3 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerim 27.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargodan elbise hariç sadece pantolon ve t-shirt çıktı, elbise gönderilmemişti.
Toplam 1.400 TL’yi kapıda nakit ödeme olarak kargoya teslim ederken ödedim. Eksik ürün nedeniyle Instagram üzerinden sayfaya yazdığımda bana IBAN göndermemi, ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Bugün kendilerinin istediği gibi IBAN bilgilerimi gönderdim ancak mesajıma dönüş yapmadılar ve herhangi bir ödeme de yapılmadı.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 1.400 TL’nin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Bende sipariş vermiştim. Ödemeyi kapıda şeffaf kargo değil diye geri gönderdim. 3.400 TL'lik alışveriş yapmıştım.