Ürün Teslimatı Gecikti Ve Karyola Siparişi İptal Edildi

24 Ocak’ta 60 bin tl tutarında taksitle ödemek üzere Çilek Mobilya’dan bir oda takımı satın aldım. Satış sırasında tarafıma teslimat tarihi olarak 26 Şubat verildi. Daha sonra bu tarih, mağazayla alakalı olmadığı, sorunun ana fabrikadan kaynaklandığı söylenerek 4 Mart tarihine ertelendi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Mağaza ve yetkililerle görüştüğümde üretim ve sevkiyat gerekçe gösterilerek beklemem istendi. Ayrıca ikiz bebeklerim olduğu için bir karyolaya daha ihtiyacım vardı. Oda takımı için 60 bin tl ödememe ek olarak, bu karyola için de 26 bin tl ödemem gerekti; ancak bu ürünün üretimden kalktığını sonradan öğrendim. Satış yapılırken mağazanın bu durumdan haberi olmadığı, dolayısıyla ürünün biteceğinin bize söylenmediği belirtildi ve bu nedenle hiç istemediğim halde mecburen teşhir ürünü almak zorunda kaldım.

Sipariş numaram KUC4604638170’dir. Doğumumun 26 Şubat civarında gerçekleşecek olması nedeniyle en fazla 30 güne kadar bir bekleme kabul edebilirim. Bu nedenle, başlangıçta verilen ilk tarih olan 26 Şubat’ta oda takımımın ve ek karyolanın eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.