Teslimat Ve Montaj Gecikmeleriyle Çilek Odasından Yaşadığımız Mağduriyet

Çilek Odası’ndan almış olduğumuz genç odası takımının teslimat ve montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşadık. 19 Kasım 2025 tarihinde gün içinde defalarca kez görüştüğümüz halde, ekibin gün içinde geleceği söylendi ve bu şekilde akşam 22.00’ye kadar bekletildik, ancak kimse gelmedi.

Daha sonra 22 Kasım 2025 tarihi için yeniden randevu oluşturuldu. Bu randevuda da yine akşam 21.00’e kadar beklemek zorunda kaldık ve ekip bu kez de geç geldi. Üstelik ürünler eksik geldi ve eksik parçanın teslimatını da bizim belirttiğimiz zaman dilimine uymadan, tamamen kendi istedikleri saatte getirdiler.

Çilek markasını özellikle daha kurumsal ve sorunsuz bir hizmet alırız düşüncesiyle tercih etmemize rağmen, yaşadığımız bu süreçte rastgele bir markadan alışveriş yapmışız gibi mağdur olduk. Yaşanan gecikmeler, randevu saatlerine uyulmaması ve iletişimdeki ciddiyetsizlik nedeniyle firmadan açık ve net bir açıklama ile birlikte yaşananlar için samimi bir özür bekliyoruz.