to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Çilek Mobilya mağazasından çocuğum için bir genç oda takımı satın aldım. Teslimatın 18.10.2025 tarihinde sabah saatlerinde yapılacağı bilgisi tarafıma iletilmişti. Ancak tüm gün beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve araçlarının bozulup gecikme yaşanacağı ya da teslimatın yapılamayacağı konusunda hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmedik.
Defalarca aramam sonucunda sevkiyat ekibiyle görüştüğümde, aracın bozulduğu ve ne zaman tamir olacağının bilinmediği söylendi. Ürünü iptal etmek istediğimde ise görevli, “Mağaza ile sizin aranızda, beni ilgilendirmez” diyerek son derece saygısız ve ilgisiz bir tutum sergiledi. Ayrıca teslimatla ilgilenen T**** isimli çalışan, teslimatın söylenen tarihte gerçekleşip gerçekleşmeyeceği konusunda kesin bir bilgi veremeyeceğini belirterek iletişimi sonlandırdı.
Bu süreçte hem tüm günüm boşa harcandı hem de markanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünün, tarafıma söz verilen tarihte eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini ve kurumsal imajınızı zedeleyen bu durumun incelenerek tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum.
20 Nisan 2025 tarihinde Pendik E5 Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı satın aldım. Maksimum bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak defalarca aramama rağmen ürün hala teslim edilmedi. 4 Haziran’da kuruluma gelineceği söylendi ama nakliye aracının kaza yaptığı gerekçesiyle gelinmedi...
Çilek Mobilya e5 şubesinden genç odası takımı siparişi verdim. Siparişim için bana sözlü olarak 12 Ekim tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak 12 Ekim’de arandım ve teslimatın 10 gün gecikeceği söylendi. Bugün ise teslimatın tekrar ertelendiğini ve toplamda 20 gün daha gecikme olacağı bilgi...
Çilek Mobilya Ankara Metromall AVM şubesinden çeşitli mobilyalar aldım. Beni dün söz konusu mağazanın sevkiyat müdürü aradı ve bugün ürünlerimin teslim edileceğini söyledi. Sipariş sorumlusu arkadaş bugün saat 11.00'de aradı ve saat dörde kadar sevkiyatının olduğunu söyledi. Ben de 15.30'da müsait o...
Bugün yaşadığım olay beni şoke etti. Olayın gelişmesi şu şekilde oldu. Ben 27.11.2024 tarihinde Çilek Mobilya Ankara Forum AVM şubesinden bebeğim için bebek odası takımı aldım. Çocuğumun ilk yaş günü sebebiyle ivedi olarak gelmesini istedim. Kendileri bu konu ile alakalı bana yetiştirme sözü verdile...
12 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Konak şubesinden Çilek Mobilya’dan genç odası takımı siparişi verdik. Siparişimizin toplam tutarı 76.200 TL idi. 10 Ağustos 2025’te ise 14.900 TL tutarında ikinci bir alışveriş yaptık. Ancak siparişimiz yaklaşık 3,5 ay sonra, 20 Ekim 2025’te teslim edildi. Tesl...
Yorumlar