Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Teslimat Ve İletişim Sorunu

profile
16 Ekim 2025 17:39
795

14.09.2025 tarihinde Çilek Mobilya Libadiye şubesinden çalışma masası ve ünitesi satın aldım. Ödemeyi aynı gün 18.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi.

Teslimat süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya yanıt alamıyorum ya da verilen sözler tutulmuyor. Son olarak 2 gün önce ulaştığımda, bugün saat 17:00’den sonra aramam istendi fakat yine kimseye ulaşamadım. Hem teslimat yapılmıyor hem de iletişim konusunda ciddi bir sorun var. Ürün için peşin ödeme yapmış olmama rağmen, teslimatın peşinden koşmak zorunda kalıyorum.

Bir an önce ürünlerimin teslim edilmesini ve yaşadığım iletişim sorununa çözüm bulunmasını istiyorum.

pesin-odeme-yapmama-ragmen-teslimat-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
17 Ekim 2025 07:53 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Cihan
Cihan
23 Ekim 2025 20:27

Şikayetim hala çözüme kavuşması. Müşteri hizmetleri bugün için teslimat yapılacağını iletmişti. Henüz teslimat yapılmadı ve yine kimse iletişime geçmedi. Bizde yine arayıp kimseye ulaşamıyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Merve
Merve

Merhabalar bana da bir teslimat tarihi söylüyorlar o tarihi bekliyorum hakkını suç duyurusunda bulunacağım Çilek hakkında da Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim gerekirse Tüketici Mahkemesi'nde dava açacağım insanları mağdur etmektedir görsünler sizin mağduriyetiniz giderildi mi

Cihan
Cihan
Şikayet Sahibi

Giderildi teslimatım sorunsuz olarak yapıldı

Rabia
Rabia

Merhaba, ürün tesliminiz gerçekleşti mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 13:41
1.237
"Teşekkürler"
Siparişim Teslim Edilmedi, Üstüne Saygısız Davranışla Karşılaştım
siparisim-teslim-edilmedi-ustune-saygisiz-davranisla-karsilastim-1.jpg
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çilek Mobilya'dan Geciken Teslimat Ve Cevapsız Telefonlar Mağduriyeti

profile
29 Eylül 2025 13:33
2.303
"Çilek Mobilya'ya süreci yönettiği için teşekkür ediyorum. Ancak bayilerinizden biri olan İstanbul-Libadiye bayiniz gerçekten sorumsuz ve iş takibi yapamayan bir bayi. Müşteri olarak bir daha aynı bayiden alışveriş yapmayacağımı bildirmek isterim."
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 20:12
1.227
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru