Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihan Elektronik (Fix Smart)

6100
(16 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
26 Şikayet (Son 1 yıl)
Cihan Elektronik (Fix Smart)
6100
(16 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Cihan Elektronik (Fix Smart) Ürünümle İlgili Bilgi Almakta Zorlanıyorum

profile
Hikmet
30 Ekim 2023
22

Ürünüm 2 aydır sizde ve 1 ay önce yaklaşık 3.5 bin tl para ödememiş olmama rağmen ürünümle ilgili yeterli bilgiye ulaşamayıp sürekli müşteri hizmetlerinizi aramak durumunda kalıyorum. Hadi kalıyorum. Okey ülkemizde bu tür durumlara alıştık ancak telefonun ucuna koyduğunuz kişi (S***) beni azarlayıp ...

1
profile
Berat
16 Temmuz 2023
8
Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

FixSmart Huawei Telefon Paketleme Ve Gönderimi

profile
Ahmet
06 Haziran 2023
4

Huawei yetkili servisi FixSmart servise telefonumu gönderdim. Daha önce telefonda konuştuğumuz fiyat sonradan ne hikmetse KDV falan filan denilerek değiştirildi. Onu da kabul ettim. Telefonumu patpatlı poşete koyup kutu içine koydum. Ayrıca kutuyu da patpatlı poşete güzelce sardım ki kargoda taşıma ...

1

Cihan Elektronik (Fix Smart) Kayıp Kulaklık Tedarik Fiyatı!

profile
Atınç
29 Mayıs 2023
37

İki ay önce aldığım (1600 TL ) Huawei FreeBuds 4 gümüş renk kulaklığımın sağ tekini kaybettim. Huawei müşteri hizmetlerini arayınca beni FixSmart yetkili servisine yönlendirdiler. Ancak kayıp tek sağ kulaklığın fiyatının (1850 TL) ürünün kendisiyle aynı hatta daha fazla olduğunu öğrendim internet si...

Cihan Elektronik (Fix Smart) Akıllı Saate Su Kaçması

profile
Mahmut
27 Mayıs 2023
101

Aldığım akıllı saat 6 ay oldu ya da olmadı kullanalı su kaçırdı. Teknik servise yollamamı söylediler yolladım 2 bin tl olan saate Fix Smart denilen servis 4.250 TL onarım bedeli çıkardı. Ekran kırık değil herhangi bir sıkıntısı olmayan saate nasıl bu kadar fiyat çıkıyor su kaçması nasıl oluyor da mü...

Cihan Elektronik (Fix Smart) Para İadesinde Sorun Yaşıyorum

profile
Volkan
25 Mayıs 2023
28

FixSmart Ankara şubesi para iadesinde sorun yaşıyorum. Huawei telefonumu tamir edilsin diye verdim. İki hafta bekledikten sonra işlem yapıldı ve parçanın olmadığı söylendi. Para iadesini istedim. Dört gün geçmesine rağmen müşteri hizmetleri 'biz talebinizi işleme aldık, iade süreci hakkında zaman ve...

Cihan Elektronik (Fix Smart) Hasarlı Huawei Akıllı Saatimi Onarmadan Geri Gönderdi

profile
Birgül
22 Mayıs 2023
38

Daha önce garanti için yolladığımız Huawei watch gt3 model cihaz garantiden elimize ulaştı fakat problemler düzelmemiş vaziyette. Cihaz şarja taktığımızda hiçbir şekilde şarj almıyor ve açılmıyor. Cihaz test edilmeden mi gönderildi. Eğer sorun giderilmez ise yeni bir cihaz rica ediyoruz. Böyle saçma...

Cihan Elektronik (Fix Smart) Teknik Servisi Saçmalığı

profile
Mustafa
09 Mayıs 2023
21

1043838 numaralı Otter-AT030 model kodlu kulaklığımı 29.03.2023 tarihinde teslim alan FixSmart teknik servisi parça değişimi diye 1.5 aydır beni oyalıyor normal şartlarda teknik servis 20 iş günü içinde cihazı tamir edemez ise yenisi ile değiştirilmesi lazım fakat herhangi bir işlem yapılmıyor

Cihan Elektronik (Fix Smart) Teknik Servisi Saçmalığı
Cihan Elektronik (Fix Smart) Teknik Servisi Saçmalığı
1

Cihan Elektronik (Fix Smart) Huawei Kulaklık Servis Sorunu

profile
Cumali
05 Mayıs 2023
218

Huawei FreeBuds 3 markalı kulaklığımla uzun zamandır şarj sorunu yaşıyordum. Tamamen şarjını doldurduğum halde hiç kullanmasam bile 1 veya 2 gün içinde şarjı tamamen bitiyordu. Bunun üzerine garantisi de olduğu için FixSmart İstanbul servisine (yetkili servis) gönderdim. Servis, kulaklıklarda kullan...

Cihan Elektronik (Fix Smart) Huawei Kulaklık Servis Sorunu
1

FixSmart Huawei Yetkili Servisi

profile
Muhammed
28 Nisan 2023
3

Huawei Mate 20 Lite telefonumu hoparlör ile ilgili problemleri yüzünden Huawei yetkili servisi olan FixSmart'a kargo aracılığıyla gönderdim. Tüm tamirler yapıldıktan ve benden yaklaşık 2.000 ₺ ücret alındıktan sonra firma kargoyu geri göndermek üzere Yurtiçi Kargo'ya teslim etti. Fakat telefonum ban...

1

Cihan Elektronik (Fix Smart) Huawei Band 7 Akıllı Saat Bildirim Sorunu

profile
Sertan
25 Nisan 2023
27

Huawei Band 7 akıllı saat aldım eşime ve daha 3 ay olmasına rağmen saatin bildirimleri gelmemeye başladı. Saat titremiyor şarj %100'de duruyor. Hiç bitmiyor. Kapanmıyor kapatmak istesende kapanmıyor. Bende bunun için aradım ve saati ücretsiz göndermemi istediler. Bugün gelen telefonda saate işlem ya...

Cihan Elektronik (Fix Smart) Müşteriye Saygısızca Davranmaktalar

profile
Leyla
16 Nisan 2023
6

07.05.2022'de Gültepe Özgenç Bilişim Tekn. İnş. Oto. Sanayi'den Honor Choice Tws Kulaklık aldım. Turkcell hattıma 12 ay taksitle bu kulaklık 3 ay sonra kullanan oğlum sol kulaklıkta ses gelmiyor dedi. Ben de aldığım yere götürdüm. Sonra 22 iş günü sonra verebiliriz denildi. 1 ay sonra verildi. Eve g...

2

Cihan Elektronik (Fix Smart) Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Osman
15 Nisan 2023
26

Telefonumu 08.04.2023 tarihinde Canpark'ta bulunan Huawei yetkili servisine 1045**3 numaralı servis numarası ile ekran ve batarya değişimi yaptırdım ve ücretini FixSmart tarafından ödedim. Telefonu hemen kargoya vereceklerini söyleyip kargoyu yollayacaklarını söylediler. Ancak perşembe günü ısrar il...

Cihan Elektronik (Fix Smart) Ayıplı Üründen Ücret Talep Ediyor

profile
Ergiin
12 Nisan 2023
16

07.03.2023'de satın aldığım Huawei gt 3 marka akıllı saatimin şarjı 11 12 gün gitmedi gerekirken 5 gün civarında bitiyor. Bluetooth bağlantısı gün içinde sürekli kesiliyor cihaz sürekli telefon ile bağlantısını kaybediyor. Ürün seramik çizilmez cam olarak satılmasına rağmen 4. Gününde her tarafı çiz...

Cihan Elektronik (Fix Smart) İnsanları Mağdur Etme

profile
Yıldıray
12 Nisan 2023
17

Fix Smart sen ürünü ne yapmaya çalışıyorsun. 2 defa ürünü servise gönderdim. Bir işlem yapılmıyor. Benim ürün garantili birader şu ürünle ilgilenin yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne bizzat ilgilenen kişiyi vereceğim. Siz dalgamı geçiyorsunuz benimle kaç kez göndereceğiz kaç kez.

2

Cihan Elektronik (Fix Smart)  Taktığı Sorunlu Ekran

profile
Enes
11 Nisan 2023
-

10.08.2022 tarihinde Huawei p40 Lite cihazımı erkan değişmesi için Huawei yetkili servise teslim ettim ekranım yapıldı ancak ekrana darbe veya bir şey almayan telefonumda sarı renk ölü piksel ve hayalet ekran sorunları çıktı. Cihazımı 1.5 yıldır kullandım ekran kırıldı onun haricinde böyle sorunlar ...

FixSmart Mağduriyeti Ve Müşteri Memnuniyetini Umursamaması

profile
Burak
10 Nisan 2023
481

FixSmart servisi 3 defa arızadan servise giden kulaklığı güncelleme yapıp sallamasyon geri gönderdi değişim yapılmıyorsa tamir istedik ama 3 defa hiçbir şey yapmadan geri gönderdiler. Huawei e yakışmayan bir servis acilen Huawei nin buna el atıp değiştirmesi lazım

FixSmart Mağduriyeti Ve Müşteri Memnuniyetini Umursamaması
FixSmart Mağduriyeti Ve Müşteri Memnuniyetini Umursamaması
FixSmart Mağduriyeti Ve Müşteri Memnuniyetini Umursamaması
1
profile
Ergün
31 Mart 2023
16
Ergün Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 299 Şikayet

Marka Profili

Cihan Elektronik (Fix Smart) marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Fixsmart teknik servisleri nerede?
Fixsmart, İstanbul, Ankara ve İzmir'de teknik servislerini bulundurmaktadır. Servis adresleri için firmanın resmi internet adresini ziyaret edebilirsiniz.
Cihazımın durumunu nasıl sorgulayabilirim?
Fixsmart teknik servisinde bulunan cihazınızın durumunu öğrenmek için markanın resmi internet sitesine girerek Teknik Servis bölümünden Servis Durumu Sorgulama alanına tıklayabilirsiniz.
Cihazım hala teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?
Fixsmart'taki cihazınızın teslimat gecikmesi ile ilgili tüm şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
Fixsmart iletişim bilgileri nedir?
Kuruma 0850 811 66 00 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Fixsmart ve Cihaz Elektronik ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Cihan Elektronik (Fix Smart) Hakkında

Eski adı ile Cihan Elektronik, yaygın bilinen yeni adı ile Fix Smart, cep telefonu teknik servis hizmetleri başta olmak üzere farklı elektronik cihazların pazarlamasını, satışını ve servis operasyonlarını gerçekleştiren bir Türk elektronik firması olarak faaliyet göstermektedir. 1982 yılından beri elektronik pazarında varlığını sürdüren Cihan Elektronik Fixsmart, mağazacılık ve GSM alanlarında da hizmet vermektedir. Cihan Elektronik adı altında Rize, Ardahan, Artvin, Giresun, Samsun ve Trabzon illerinde 8 adet Turkcell İletişim Merkezi ile faaliyetlerini sürdürmekte olan kuruluş, Rize ve Artvin'de aynı zamanda Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi bayilerine de sahiptir. Türkiye çapında toplam 22 ilde 250'yi aşkın personeli ile hizmetlerini devam ettirmekte olan Fix Smart, yenilenmiş yüzü çerçevesinde cep telefonu satışından teknik servis hizmetlerine pek çok farklı alanda müşterilerini ağırlamakta ve ihtiyaçlara yönelik çözümler sunmaktadır.

Cihan Elektronik FixSmart Hizmetleri & Servisleri

Fix Smart, özellikle akıllı telefon teknik servis alanında geniş bir müşteri kitlesine sahiptir. Huawei ve Honor marka cep telefonlarının teknik servis süreçlerini üstelenen firma, arızalı ürün gönderimi yapmanızı, gönderdiğiniz ürünün servis durumunu sorgulamanızı, FRP Onay Belgesi'ni öğrenmenizi ve cihazınızın sorunları çözüldükten sonra kolaylıkla cihazı teslim almanızı sağlar. Fixsmart servis dışında aynı zamanda cep telefonu satışları da gerçekleştirmektedir. Huawei ve Honor marka cep telefonlarının tüm modellerini bulabileceğiniz Cihan Elektronik Fixsmart mağazalarında online alışveriş yapabilir, uygun fiyatlar karşılığında tercih ettiğiniz cep telefonu modelini satın alarak birkaç gün içerisinde kapınıza kadar teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. Cihan Elektronik Fixsmart aynı zamanda akıllı saat, bilgisayar, tablet, kulaklık ve benzeri elektronik aksesuar satışı da gerçekleştirmektedir. Fixsmart outlet ürünlerini inceleyerek pek çok farklı elektronik cihaza daha uygun fiyatlarla erişmeniz mümkündür. Fixsmart Türkiye'nin en büyük 3 ilinde aynı zamanda perakende satış da yapmaktadır. İstanbul, Ankara ve İzmir'de bulunan Fixsmart mağazalarından tüm cep telefonu modellerini incelemek ve fiziksel olarak satın alma yapmak mümkündür. Cihan Elektronik Fixsmart müşterilerine tüm bunlara ek olarak kurumsal çözümler ve toptan satış kanalları da sunmaktadır.

Cihan Elektronik Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Fixsmart takip süreçlerinizi markanın resmi internet sitesi üzerinden yürütebilir, teknik servise vermiş olduğunuz cihazın güncel durumunu online olarak takip edebilirsiniz. Cihazınızın ne zaman teslim olacağı ve arıza süreçlerinin hangi aşamada olduğunu Fixsmart müşteri hizmetleri kanalları üzerinden öğrenebilirsiniz. Bununla birlikte bütün Fixsmart şikayetlerinizi ve yorumlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz. Aldığınız teknik desteğin kalitesi, müşteri ilişkileri, arıza süreci yönetimi başta olmak üzere tüm Fixsmart hizmetlerini buradan değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Aynı şekilde cihazınızı Fixsmart servislerine götürmeden önce diğer tüketicilerin memnun kalıp kalmadığını merak ediyorsanız, yine burada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarından beslenerek cihazınızı Cihan Elektronik teknik servisine teslim edebilirsiniz.