Koltuk Numarası Çelişkisi Ve Sıkışık Oturma Düzeniyle Kaptanın Saygısız Tutumu

10.04.2026 Cuma akşamı saat 20.30’da Şişli ’den kalkan, Cideliler Turizm’in İstanbul–Cide istikametindeki seferine ait yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bana gelen SMS’te “Sn. Y***** Ç****, 31J02EBHK PNR kodlu, 10.04.2026 20:35 Şişli –Kurucaşile, 34 numaralı koltuk (lar) rezerve edilmiştir” bilgisi yer almasına rağmen, otobüse bindiğimde biletimin 6 numaralı koltuktan kesildiği ve oraya oturmam gerektiği söylendi.

Hem bana mesajla bildirilen koltuk numarasına oturtulmadım hem de 6 numaralı koltuğun aralığı, bırakın uzun yolu, şehir içi kısa bir yolculuk için bile son derece dardı. Koltuk araları o kadar sıkışık ki uzun süreli bir yolculukta rahat etmek mümkün değil, adeta fazla yolcu alabilmek için koltuk mesafeleri minimuma indirilmiş gibi bir görüntü vardı.

Bu durumu yolculuk sırasında birkaç kez görevliye ilettim, ayrıca mola esnasında kaptanla da konuştum; ancak kaptanın “bana ne” tarzındaki cevabı hem saygısızca hem de son derece üzücüydü. Ne koltuk numaramla ilgili bir çözüm üretildi ne de yaşadığım rahatsızlıkla ilgili en ufak bir ilgi gösterildi.

Yaşadığım bu deneyim sebebiyle Cideliler Turizm’i bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Hem koltuk numaram konusunda mağduriyetimin açıklanmasını ve bu konuda tarafıma bir geri dönüş yapılmasını, hem de koltuk aralıkları ve personel tutumu ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.