to read complaints and reviews, or file yours.Ciceksepeti.vip Yanlış Çiçek Gönderimi Ve Özensiz Paketleme Sebebiyle Ücret İadesi Talebi
04.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden, üye olmadan orkide siparişi verdim. Sipariş numaram 2714558, sipariş M**A** Y** adına oluşturuldu ve alıcı Tuğçe A** Y***’dı. Teslim edilmesi gereken ürün orkide olmasına rağmen alıcıya anthurium gönderildi.
Yanlış ürün gönderilmesinin yanında çiçek son derece özensiz ve kötü bir şekilde paketlenmişti. Alıcı paketi açtıktan sonra bana fotoğraf göndermesiyle hem ürünün yanlış olduğunu hem de paketleme kalitesizliğini fark ettim. Bu durum hem beni hem de hediyeyi teslim alan kişiyi mahcup etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, firmaya ulaşamadığım için sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişe ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yanlış ve özensiz ürün gönderimi nedeniyle ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
