Ciceksepeti.vip Alıcıyı Aramadan Teslim Edilen Siparişte Yaşanan Mağduriyet

Çiçek Sepeti üzerinden 2694510 numaralı “Bej Vazoda 3 Adet Ayçiçeği” siparişimi dün Ankara Çankaya Karayolları Genel Müdürlüğü adresine teslim edilmek üzere verdim. Teslimat, alıcıya ulaşılsın ve haber verilerek yapılsın diye özellikle alıcı telefon numarasını da sisteme eklememe rağmen, kurye alıcıyı hiç aramadan teslimat yapmaya çalıştı.

Sistemlerinde sipariş teslim edilmiş görünüyor; ancak alıcı aranmadığı için ürün amacına uygun şekilde teslim edilmedi ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Teslimata güvenerek planlama yapmıştım; buna rağmen süreçte düzgün bilgilendirilmedim ve teslimat kurallara uygun yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, bu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için kuryelerin alıcıyı arama ve teslimat sürecine daha fazla özen göstermesini bekliyorum.