to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Özel Gün İçin Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi ve Telafi Eksikliği
12 Mayıs tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 2659345 numaralı çiçek siparişim, 09.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken hiç teslim edilmedi. O gün hem evlilik yıl dönümümüz hem de Anneler Günü olduğu için bu siparişi özellikle önemli bir güne özel olarak vermiştim.
Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm, ücret iadem yapıldı ancak özür mahiyetinde bir telafi göndereceklerini belirttiler. Buna rağmen herhangi bir telafi ürünü de gönderilmedi. Hem özel günümün bu şekilde olumsuz olmasından hem de verilen sözün tutulmamasından dolayı fazlasıyla hayal kırıklığı yaşadım.
Ücret iadesi yapılmış olsa da, yaşadığım bu mağduriyetin ve boşa geçen özel günün dikkate alınmasını, söz verilen telafinin sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Teslimat gerçekleşmedi, iade yapıldı fakat telafi gönderilmedi, marka ile iletişime geçilmedi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İlk Çiçek Sepeti Yazılım a. Ş. WWW. Çiçek Sepeti. Vip
