Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

5 Mayıs tarihinde Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden “beyaz gül ve papatya demeti” siparişi verdim ve ücretini ödedim. Sipariş verirken teslimat tarihi 10 Mayıs olarak görünüyordu ve 10:30–14:30 saat aralığında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün saat 21:00 olmasına rağmen Antalya Muratpaşa’daki adrese siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram 2647093’tür. Saat 15:00’ten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve siparişin durumuna dair net bir bilgi alamadım. Anneler Günü için özellikle bu tarihi ve saat aralığını seçmiş olmama rağmen mağdur edildim.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, eğer teslimat gerçekleştirilemiyorsa da tarafıma bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.