Yanlış Ürün, Sessiz Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

13.11.2025 tarihinde saat 14.34’te Çiçek Sepeti üzerinden 433839725 numaralı siparişi verdim. Siparişim belirtilen saat aralığında Düzce merkez adresine ulaştı, ancak teslim edilen ürünle sipariş verdiğim ürün arasında büyük farklılıklar vardı. Öncelikle, çiçek aranjmanında eksik çiçekler bulunuyord...

7 Kasım tarihinde saat 13:48’de Çiçek Sepeti üzerinden toplam 25 adet çiçek siparişi verdim. Sipariş karşı tarafa teslim edildiğinde, teslim alan kişinin teşekkür mesajı üzerine çiçek sayısının eksik olduğunu fark ettim. Sistemde yer alan teslimat görseline baktığımda da siparişimde 25 adet olması g...

21.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Öğretmenler Günü için, teslim tarihi 24.11.2025 olacak şekilde çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 434682259’dur. Ancak teslim edilen ürün, sitedeki görselden belirgin şekilde farklıydı. Üründeki çiçeklerin ve süslerin renkleri görselde vaat edilenden ...

23.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden özel gün için verdiğim 435028713 numaralı siparişim, 24.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gönderilen çiçeğin yaprakları dökülmüş, solgun ve genel olarak kusurlu bir şekilde elime ulaştı. Özel bir gün için aldığım bu ürünün bu halde gelmesi hem beni he...

24.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden eşime “Beyaz Papatya Buketi” siparişi verdim (Sipariş No: 429615383). Siparişin tesliminden önce bana uzaktan çekilmiş bir papatya fotoğrafı gönderildi, ancak teslim edilen çiçek tamamen açılmamış kasımpatı buketiydi. Beklediğim ürünle alakası olmayan, öze...