Yanlış Çiçek Gönderimi Ve Yetersiz İndirim Teklifi

2 Ocak tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden ilk defa verdiğim siparişte, İstanbul Fatih ilçesine saksıda kalanchoe çiçeği gönderdim. Ancak karşı tarafa giden ürün, seçtiğim çiçekten tamamen farklı, özensiz ve soluk bir haldeydi. Özel ve anlamlı olmasını istediğim bir çiçek gönderiminde bu şekilde bir ürün gitmesi hem beni hem de karşı tarafı karşısında çok zor durumda bıraktı.

Durumu iletip çiçeğin düzeltilmesini ve yenisinin gönderilmesini talep ettiğimde ise olumlu bir dönüş alamadım. 493325621 numaralı siparişim için bana sadece 150 TL’lik indirim kuponu teklif edilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ben yeni bir alışveriş yapmak istemiyorum, mevcut hatanın düzeltilmesini ve gönderdiğim çiçeğin düzgün, sağlıklı ve seçtiğim gibi bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.

Çiçek Sepeti’nin ürününün arkasında durarak indirim kuponu yerine, hatalı ve özensiz giden bu çiçeği derhal değiştirip telafi etmesini talep ediyorum.