Yanıltıcı Çiçek Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

1 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 444701719 numaralı siparişle akvaryum içinde lilyum ve bir miktar yeşillikten oluşan bir çiçek siparişi verdim. Teslimat zamanında yapıldı ancak gelen ürün görseldekinden tamamen farklı, son derece özensiz ve solmuştu. Özellikle akvaryumun içi neredeyse tamamen yeşillikle doldurulmuş, görseldeki şık dizaynla uzaktan yakından alakası olmayan bir aranjman gönderilmişti.

Bu durum üzerine yeniden ürün gönderimi talep ettim. Teslim etmeden önce onay için bana fotoğraf gönderdiler fakat yeni hazırlanan çiçek de ilkiyle neredeyse aynıydı, yine görseldekinden çok farklı ve özensizdi. Bunun üzerine ikinci gönderimi de iptal ettim ve ilk siparişimin ücret iadesini talep ettim. Ancak ne herhangi bir ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilk siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.