Ürün Fotoğrafla Uyuşmadı, Olumsuz Yorum Gizlendi

15 Nisan 2026 tarihinde, saat 09.00–12.00 aralığında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden 448253637 numaralı siparişimle, vazoda 9 adet gerbera çiçeği satın aldım. Ürün İstanbul Pendik adresine gönderildi ve 559,99 TL ödedim. Ancak gelen ürün, sitedeki fotoğrafta göründüğü gibi değildi. Vazodaki gerberalar hem sayı hem de görünüş olarak fotoğraftakinden çok daha zayıftı, çiçeklerde ve yapraklarda belirgin lekelenmeler vardı ve seçtiğim tasarımla ilgisi olmayan kırmızı gerberalar kullanılmıştı.

Bunun üzerine ürün sayfasında değerlendirme yaptım ve yaşadığım olumsuz deneyimi açıkça belirttim. Ancak olumsuz yorum yaptığım için bırakmış olduğum değerlendirmelerim yayımlanmadı. Hem ürünün görseldekiyle uyuşmaması hem de yaptığım olumsuz değerlendirmenin görünmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu aşamada ücret iadesi ya da ürün değişimi talebim yok, çiçek doğum günü olan kişiye gönderildiği için bu artık mümkün de değil. Yalnızca, yaşadığım bu olumsuz deneyimi anlattığım yorumumun herkes tarafından görülebilmesi ve diğer kullanıcıların da gerçek müşteri deneyimlerine ulaşabilmesi için, değerlendirmemin şeffaf bir şekilde yayınlanmasını istiyorum.