to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 439530647 numaralı siparişimle, İstanbul Ataşehir’e teslim edilmek üzere kurdeleli yeşil polimer vazoda 3 kırmızı gül ve papatyalar ile ek ürün olarak çikolata satın aldım. Teslimat tarihi sistemde 6 Ocak için 11.00–14.00 arası olarak görünüyordu. Teslimata daha yaklaşık 24 saat varken, 05.01.2026 tarihinde saat 20.51’de uygulama üzerinden “Satıcıya Sor” ekranındaki canlı destekten teslimat saatinin 15.00’ten sonraya alınmasını rica ettim.
Sistemde teslimat saatini değiştirmek için buton olmasına rağmen hiçbir şekilde farklı bir tarihe ya da saate güncelleme yapılamadığını, hatta 15 gün sonrasına bile teslimat saati seçemediğimi canlı destekte detaylıca anlattım. Satıcı ise bu konuda bana yardımcı olmadı. İptal etmek istediğimi belirttiğimde de sessiz kaldı ve herhangi bir yanıt vermedi. Sabah 6 gibi değişiklik yapabileceğim söylendi, ancak bu değişiklik de gerçekleşmedi, sistem yine izin vermedi.
Sonuç olarak, hem sistemsel bir sorun hem de satıcının ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Teslimat planını bozacak son anda yapılmış bir talebim yokken, yalnızca teslimat saatinin 2 saat kaydırılmasını rica ettim ve bunun karşılığında “yardımcı olamayız” tutumuyla baş başa kaldım. Hazırlık sürecinde olduğu belirtilmesine rağmen saat değişikliği ya da iptal konusunda çözüm sunulmadı. Bu yaşanan süreç için tarafıma en azından bir özür dilenmesini ve kısmi de olsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistem hatasının da düzeltilmesini istiyorum.
25 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat saat aralığı 08:30 – 18:00 olarak belirtilmişti. Ancak bu saatler içinde ne adrese bir kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çiçeği teslim alacak kişi ben de...
24.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Esenyurt’a teslim edilmek üzere 435373493 numaralı gül siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimatın 24 Kasım günü 08.30–18.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmesine rağmen, teslimat ertesi gün sabah 08.00’de gerçekleştirildi ve ayrıca yanlış...
4 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Kağıthane adresine saat 15:30’da teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden gül siparişi verdim (Sipariş No: 433003047). Siparişimin teslim edilmesi gereken saati geçtiği halde, ürünüm elime ulaşmadı. Saat 16:10’da ben arayana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad...
02.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve saat 14.00’te teslim edilmesi gereken çiçek siparişim önce zorla iptal ettirildi, ardından yeniden sipariş oluşturtulup bu kez en geç 20.00’a kadar teslim edileceği söylendi. Daha sonra sipariş, teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş gibi gös...
Çiçek Sepeti üzerinden iki kez saksıda pembe gül siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün sabah saatlerinde belirttiğim adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadan önce sadece görsel gönderildi ve bana pembe gül olmadığı için kırmızı hazırladıklarını söylediler. Ürün soluk ve bakıms...
Yorumlar