to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak süs eşyası siparişi verildi, ancak sipariş bana teslim edilmesi gerekirken tamamen farklı bir adrese teslim edilmiş. Ben bu siparişte alıcıyım ve ürün bana hiç ulaşmadı.
Sipariş numarası 1884 olan bu gönderiyle ilgili durumu dün fark ettim ve o günden beri defalarca Çiçek Sepeti ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, ayrıca e-posta yoluyla da şikayetimi ilettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
Ürünün yanlış adrese teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişim olan hediyenin, hiçbir ek uğraş gerektirmeden ve ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede doğru adrese tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti’nden daha önce yaşamış olduğum bir sorun sonrasında, tarafıma telafi amacıyla hediye ürün tanımlandı. Dün bu hediyeyi talep etmek için çağrı merkezini aradım, benden adres bilgilerim alındı ve ürünün Dulkadiroğlu/Kahramanmaraş’taki adresime gönderileceği söylendi. Ancak hediyenin benim ...
Geçtiğimiz hafta Çiçek Sepeti üzerinden bir sipariş verdim ve maalesef yaşadığım deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişim hakkında bilgi almak için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve karşılaştığım sorunlar karşısında şaşkınlığımı ifade etmek istiyorum. İlk olarak, müşteri temsilcisi ...
Çiçek Sepeti üzerinden hediye ürün siparişi verdim ancak siparişim teslim edilmedi, buna rağmen para iadesi de yapılmadı. Hediyenin anlamlı olacağı tarih geçti, yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. İlgili sipariş numaralarım 440473455 ve 440471837’dir. Bu süreçte hem kurye ile hem satıcıyla ...
Çiçek Sepeti’nden bir çiçek siparişi verdim. Ürünün teslimatında yaşanan aksaklıktan dolayı tarafıma özür amaçlı hediye çikolata tanımlandı. Ancak bu hediye ürün bana ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmediği için iptal edildi. Daha sonra tekrar yeni bir çikolata tanımlandı. Fakat bu kez de çikolata, be...
Çiçek Sepeti siparişimi yanlış kişiye teslim etti, durumu inceleyeceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler ama hiçbir geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen ulaşamıyorum. Bu siteden sipariş vermemizin sebebi sevdiğimiz insanları mutlu etmek, bu tarz bir sorunla karşıl...
Yorumlar