Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

2 Ocak günü saat 10.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden “Pudra Bukette Pembe Karanfiller” adlı ürünü, sipariş numarası 439307599 ile 09.00–17.00 teslimat aralığında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak belirtilen teslimat süresi boyunca siparişim asla teslim edilmedi.

Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat buna rağmen gün içinde hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Özel ve zamanında ulaşması gereken bir gönderi olmasına rağmen bu mağduriyet yaşatıldı.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle siparişimin bir an önce gönderilmesini ve ayrıca ödemiş olduğum ücretin de iadesini talep ediyorum.