Beymen Parfüm Alışverişimde Tester Ürün Gönderilmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Beymen’in online mağazasından 27.11 tarihinde Versace Eros ve Versace Crystal Noir olmak üzere iki adet parfüm seti satın aldım. Toplam 10.000 TL tutarındaki bu siparişim 01.12 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünler eksiksiz şekilde ulaştı ancak paket içinden tek bir tester, deneme boyu ya da hediye ürün çıkmaması beni oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bu seviyede bir markadan ve Beymen gibi bir firmadan, özellikle parfüm alışverişlerinde tester gönderimi beklemek müşteriler açısından son derece doğal bir beklenti haline gelmiş durumda. Hem eşim hem kendim kullanmak üzere bu alışverişi yaptım fakat denememiz için herhangi bir tester gönderilmemesini açıkçası yakıştıramadım.

Sipariş numaram MGS000753347’dir ve siparişi Beymen’in online mağazası üzerinden verdim. Ürünler tarafıma eksiksiz şekilde ulaşmış olsa da, paket içeriğinde beklediğim tester ve deneme ürünlerinin bulunmadığını özellikle belirtmek isterim. Siparişe ait fotoğrafları da ekleyeceğim.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak konuyla ilgili tester gönderimi yapılmasını veya buna denk düşecek uygun bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.